Поради експертів: як правильно забронювати готель


Помилка в тексті?
Виділіть її мишкою та натисніть

Система Orphus

Поради експертів: як правильно забронювати готель

Дата публікації: 2018.09.16 | Коментарів: 0 | Переглядів: 0

У самостійному бронюванні готелів онлайн за великим рахунком нічого складного немає. Зрозумілі і зручні в більшості випадків сервіси з пошуку і замовлення готелів доступні навіть не досвідченим користувачам. А при наявності додаткових запитань допомогу цілодобово нададуть співробітники служби підтримки. Проте в системах бронювань і в готельному бізнесі загалом є ряд деталей, про які краще дізнатися заздалегідь.

Місце і дати, варіанти і вимоги

Перш ніж почати пошук, потрібно вирішити для себе ряд питань. По-перше, це місце - місто або курорт. А по-друге, якісь ключові для вашої подорожі вимоги. Хтось захоче “першу лінію” біля моря. Хтось, навпаки, захоче жити на околиці, подалі від шуму тусовок і дискотек. У якихось випадках визначальною буде ціна, а в інших - наявність спа-комплексу або безкоштовного інтернету. Очевидно, що якісь фактори стануть першорядними, а якісь додатковими. Проте банальний факт: щоб знайти, треба знати, що шукаєш.

І звичайно, шукати готелі завжди краще заздалегідь. По-перше, вибір більший. По-друге, це допоможе заощадити. Адже заброньований влітку на новорічні дати готель може виявитися мало не в два рази дешевшим в порівнянні з його вартістю ближче до святкових дат.

Вибір номера

Нерідко в одному готелі можуть бути представлені кілька номерів за різною ціною. Найнижча вартість, яка привернула увагу, може виявитися у кімнати зі зручностями на поверсі, а аналогічний варіант з душем і туалетом всередині номера коштує дорожче.

Десь за однаковою ціною відразу запропонують вибрати тип ліжка при двомісному проживанні: double (одне двоспальне ліжко) або twin (два односпальні).

Окремо може бути запропонований номер з балконом або найбільш красивим видом з вікна. Також на ціну можуть впливати сніданок, який включений у вартість, і різні умови скасування бронювання. Їх потрібно прочитати особливо уважно.

Умови резервування і його скасування

Бувають кілька умов, на які клієнт погоджується, натиснувши кнопку “бронювати” або “сплатити”.

1. У момент бронювання відбувається лише фіксація того факту, що гості будуть жити в обраному номері, а оплата проживання відбудеться безпосередньо після приїзду в готель. У сучасному світі більшість готелів при цьому попросять вказати дані банківської картки, щоб убезпечити себе від недобросовісних клієнтів. Умови скасування таких бронею можуть відрізнятися. Найбільш типова ситуація: можна без штрафів скасувати замовлення аж до того дня, коли до заселення залишаться одна доба, а якщо пізніше - з карти буде списана вартість однієї ночі. Однак можливі варіанти: деякі готелі дозволяють безкоштовне скасування за 3 або 7 діб до заїзду.

2. Після завершення бронювання відбувається миттєва оплата по банківській карті усієї вартості проживання, але замовлення все одно можна скасувати без штрафу за вказаний період часу до заїзду в готель. У такій ситуації гроші будуть повністю повернені на карту, якщо скасування було зроблено до настання штрафного періоду, або за утриманням “штрафний” суми - у разі якщо рішення було прийнято занадто пізно.

3. За заброньований номер відразу відбувається безповоротне списання вартості однієї ночі або, наприклад, половини вартості проживання. Решту суми треба буде доплатити в готелі. Якщо плани зміняться, залишок можна буде не платити, але утриману початкову суму на рахунок не повернуть.

4. При бронюванні відбувається повна оплата проживання без можливості скасувати або змінити замовлення і повернути гроші.

Блокування коштів на карточці

Є така неприємна особливість, характерна для деяких типів готелів та країн. Наприклад, в Нідерландах, Бельгії і Великобританії навіть найдешевший хостел зі значною часткою ймовірності заблокує на рахунку вартість як мінімум однієї ночі. Причому статися це може як в день бронювання, так і, наприклад, за кілька днів до заїзду.

Час роботи ресепшена

Ще одна важлива інформація, на яку варто звернути увагу заздалегідь, - це час роботи ресепшена. Якщо він працює цілодобово, то немає проблем. А ось при тимчасових обмеженнях, навіть якщо за планом поїздки ви думаєте, що встигнете заселитися вчасно, обов’язково запишіть телефон готелю, щоб зателефонувати і попередити про своє запізнення в разі якихось непередбачених ситуацій.

Зрештою, покласти ключ на стійці реєстрації або залишити номер відкритим з ключем всередині менеджер готелю зможе завжди - якщо його попросити про це заздалегідь.

Додаткові послуги

У готелях надаються (або не надаються) такі послуги, як інтернет, харчування, парковка, пральня, прасування, цілодобове обслуговування, дитяче або додаткове ліжко і т.п. Якщо ви точно знаєте, що відсутність якихось подібних послуг сильно зіпсує вам поїздку (наприклад, ви розраховуєте провести ділові переговори і попрасувати перед зустріччю сорочку або сукню, а в готелі не виявиться праски; або ви приїдете в місто, коли всі магазини і ресторани вже будуть закриті, а в готелі немає ні бару в холі, ні міні-бару в номері), то такі моменти краще уточнювати заздалегідь.

Деякі подібні послуги бувають доступні при попередньому замовленні. Наприклад, до вашого приїзду ресторан в готелі вже буде закритий, але якщо ви подбаєте про це заздалегідь, то вечерю приготують і принесуть до вас в номер ще до вашого приїзду.

Всех гостей Харькова приглашает на проживание отель AN-2, расположенный в самом центре городда. К услугам постояльцев комфортные уютные номера различной ценовой категории, гостеприимный опытный персонал, здоровая вкусная кухня, бесплатная парковка и WI-FI, а также приятные скидки.

Для того, щоб додавати коментарі, потрібно Авторизуватись.

Авторизація


Запам'ятати та автоматично входити на сайт

Ви можете увійти під своїм акаунтом у соціальних мережах: