Як три сім’ї сиділи без газу майже три дні

Історія, викладена у листі мешканців трьох квартир одного стояка на вул. Б. Хмельницького,1, виглядає як щось середнє між напівтрилером та напівдетективом і називається вона відповідно — „Рекет з газконтори”. У листі —  хронологія прикрих подій, які на початку листопада привели до того, що три сім’ї змушені були три дні обходитися зовсім без газу. Звичайно, згодом непорозуміння з боргами врегулювали і газопостачання відновили, та чи варто поспішати і вживати санкцій не розібравшись…
Переглядів: 415

Від свого імені та від своїх сусідів пише пані Ренкасовська:
„3 листопада 2004 р. о 10.25 мені подзвонили у двері. Глянула у вічко: біля дверей стояли три жінки і чувся чоловічий голос. Переборовши страх, я відчинила двері і відразу на мене посипалися докори: мовляв, чому так довго не відчиняю. Повідомили ці люди і причину відвідин: у зв’язку з виявленим витоком газу у нашому під’їзді та профілактичними роботами газопостачання припинять з 10.00.
Забіжу наперед: газом у під’їзді чути не було. Це, як і рік тому, було вигадкою. Газ перекрили через несплату.
Поцікавилася я у відвідувачів, який у мене борг. Виявилося, що на 1 жовтня він становив 4 гривні. Попросили вони табуретку, а мені запропонували повернутися до квартири та зачинити двері. Сказали, для того, аби не отруїлася. Але гадаю, це зробили для того, щоб я не побачила місця, де перекрили газ. Через кілька хвилин табуретку повернули і я пішла до каси та заплатила не тільки борг, а й розрахувалася з газовиками наперед, до кінця року.
Того ж дня, після 16.00, зі школи повернулася внучка-четвертокласниця, і коли я спробувала підігріти їй поїсти, то виявила, що газу у квартирі і далі немає. Зайшла до сусідів — а у них газ горить. Вийшло, що через мій борг нам перекрили весь стояк.
Відразу зателефонувала на „04”, але там повідомили, що вони газ не вмикають. Далі звернулася до чергового по місту, який пообіцяв вжити заходів. Я, вже маючи досвід „оперативності” такого реагування, повідомила, що покличу будь-кого, щоб самостійно увімкнути газ. Черговий відразу поцікавився моїм прізвищем і точною адресою. У відповідь на інформацію висловив задоволення, що якщо я зірву під’їзд, він зможе відразу повідомити, хто це зробив і, можливо, навіть отримає подяку.
Але сміливців, які погодилися б увімкнути газ, так і не знайшлося. Тому наступного дня, 4 листопада, пішла на роботу голодною. А коли повернулася близько 16.00 газу так і не було. Що робити?
Наступний крок — я пішла по сусідах — друзях по нещастю. У квартирах на другому та третьому поверхах в дверях застала повідомлення про заборгованість. Виявилося, що тут ніхто не проживає: з квартири на другому поверсі жінка з дітьми виїхала ще рік тому, а на третьому — господиня померла, а діти на даний час навчаються в Івано-Франківську. Газовики так і не потрудилися з’ясувати, чи живе хтось в цих квартирах. Перекрили газ усім і край. А на п’ятому поверсі живе родина з маленькою дитиною, яка особливо страждає через такі „послуги”.
Знову телефоную в газове господарство, а там за своє: у під’їзді проводяться профілактичні роботи, а газ ввімкнуть о 17.00. Але нічого до кінця дня не змінилося, тому наступного дня знову довелося сідати за телефон. Нарешті, за номером 2-12-90 мене уважно з розумінням вислухали і пообіцяли увімкнути газопостачання о 17.00. Так воно і сталося. Майже через три доби після відключення.
Звичайно, перед нами вибачилися, але цим проблеми не врегулюєш і на вибаченнях їсти не звариш. Чому ж перед тим, як перекрити газ на стояку нам не сказали, що причиною є борги квартир на другому і третьому поверхах? Адже ж можна було все з’ясувати відразу на місці. Також хочемо спитати: чому не можна відключити від газопостачання квартири–боржники, а не весь стояк, щоб не страждали три родини, які добросовісно розраховуються за газ?”.
Справді, радикальне вирішення питання заборгованості за газ (як і за інші комунальні послуги) якщо і допускається, то мало б носити виключно вибірковий характер. Тому обурення автора листа цілком резонне. У цивілізованій, правовій державі за таке газопостачальну організацію можна було б спокійно притягнути до судової відповідальності: триденні страждання та незручності ні в чому не винних людей заслуговують не просто вибачення, а й компенсації моральних збитків.

Коментар
У відділі роботи зі споживачами Калуського управління газового господарства повідомили, що підставою для відключення від газопостачання є заборгованість за газ 100 гривень і більше. Тобто, якщо квартиронаймач тривалий час не розраховується за надані послуги. Інакшого шляху примусити людей платити газовики не знають. Так, станом на 21 грудня загальна заборгованість населення міста та району за газ становила 1 мільйон 945 тис. гривень. А нещодавно перед газовим управлінням населення взагалі мало близько 3 мільйонів заборгованості. Отож, відключення є ефективними. Наразі з 34 тисяч споживачів газу в місті та районі за борги відключено 1 363.
Щодо відключення цілих стояків в багатоповерхівках, то це вимушений захід. Якщо після кількох відвідувань працівникам газового господарства не вдається потрапити до квартири, де є борги (як це було у даному випадку), і відключити газ в окремій квартирі, тоді вдаються до відключення стояка.