Μарія Крисак мешкає у будинку №6 на бульварі Незалежності. Сьогодні у її житті нелегкий період: донька з внуком, хворим на лейкемію Дмитриком Проскурником, перебувають у лікарні у Львові. За словами пані Марії, лікарі наполягають на тому, аби везти дитину до Києва. Проте температура досі тримається і зробити це неможливо. До родинних проблем додалася ще одна — борг по квартплаті. Звичайно, 2 грн. 61 коп. — не та сума, аби конфліктувати з ЖЕО, і тим більше звертатися до прокуратури чи суду. Проте Марія Крисак обурена не так самим фактом боргу (з яким вона не згідна), як збиткуваннями і недобрим ставленням до себе у рідному ЖЕО. Попри серйозні фінансові проблеми, пов’язані з лікуванням онучка (чоловік пані Марії, незважаючи на поважний вік, змушений був влаштуватися на роботу. — Авт.), родина Крисаків, як і багато інших пенсіонерів, надзвичайно добросовісно ставиться до своїх фінансових зобов’язань перед підприємствами — надавачами комунальних послуг: кожного місяця після отримання пенсії сплачує усі рахунки. Тому ситуація з, на думку пані Марії, невідомого походження боргом стривожила і обурила.
Природно, жінка оперативно відреагувала на повідомлення про свій борг і відразу, прихопивши з собою усі банківські квитанції, пішла з’ясовувати причину боргу у бухгалтерію комунального підприємства.
— Я прийшла до ЖЕО, — провадить Марія Крисак, — і питаю: звідки у мене борг за травень, якщо 14 червня я заплатила квартплату у повному обсязі — 19 грн. 98 копійок. Послали за квитанцією, я її принесла і виписала, коли і скільки платила по квартплаті від початку року. Далі у ЖЕО виникли питання щодо моєї субсидії за попередні місяці. Відразу пішла по довідку і отримала її: субсидія є, тож питань бути не повинно. З цією інформацією знову йду до ЖЕО, а там уже нікого немає і ніхто розмовляти не хоче.
Варто зазначити, що це не перша конфліктна ситуація між родиною Крисаків та ЖЕО №3. Так. наприкінці 2005 року також йшлося про невідомого походження борг. Пані Марія пішла до прокуратури, і втручання прокурора тоді допомогло: бухгалтера ЖЕО покарали і справедливість поновили. Тепер, повідомила пенсіонерка, з неї мало не відкрито глузують: мовляв, незгідна, — йди до прокурора, нехай тобі порахує.
Питання заборгованості по квартплаті — не єдине конфліктне у взаємовідносинах між Марією Крисак, її сусідами та ЖЕО. Пані Галина Скібіцька мешкає на 7-му поверсі у тому ж дев’ятому під’їзді, що і родина Крисаків, з 1988 року — часу, коли у будинку поселилися перші мешканці. Відтоді тут у під’їздах не робили ремонт, якщо не рахувати, як одного разу побризкали стіни, а заодно і двері мешканців білилом. У під’їзді немає освітлення, вимикач на першому поверсі відсутній. Тому, аби убезпечити мешканців і дітей, самі жильці обмотали його ізоляційною стрічкою. До того ж у під’їзді відсутня добра половина вікон (їх наглухо забили фанерою. — Авт.), тому тут і вдень темно, а відтак і небезпечно.
Наступна проблема — у цьому під’їзді цього року взагалі не було гарячої води. Люди пояснюють це тим, що торік сантехніки, очевидно впевнившись, що гарячої води не буде, повирізували усі труби. Були проблеми і з теплопостачанням, проте їх вирішили. Також у цьому чи не найбільшому у Калуші житловому будинку практично скрізь відсутні лавочки біля під’їздів. Численні звернення до ЖЕО, за словами Галини Скібіцької та Марії Крисак, є безрезультатними. Відповідь комунальників стандартна: „Ваш під’їзд найбільше боргує по квартплаті”. Звичайно, така проблема є. Проте найбільше від незручностей чомусь завжди страждають саме добросовісні платники — пенсіонери, які більшу частину часу перебувають вдома.
ЖЕО радить звернутися
до суду
Директор КП ЖЕО №3 Іван Кохан проблеми у цьому будинку пояснює так:
— Гарячої води і справді не було у двох — дев’ятому і десятому — під’їздах. Причина у тому, що тут у вкрай поганому стані труби, а у підвалі виявилися забитими коліна. Взагалі, цей будинок вважається одним з найгірших у Калуші щодо внутрішніх мереж, три підвали є затопленими. Тому у планах ЖЕО на найближчий місяць — повністю замінити мережу холодного водопостачання.
Іван Кохан у відповідь на скарги мешканців також пообіцяв розібратися з освітленням під’їзду. А щодо лавочок у дворі повідомив, що можливість встановлювати їх сьогодні є. Для цього потрібно звернутися до ЖЕО з письмовою заявою. З початку року на території ЖЕО №3 вже замовили і встановили 12 нових лавочок.
Щодо ситуації із заборгованістю пані Марії Крисак у розмірі 2 грн. 61 копійка, то керівник комунального підприємства переконаний: така недоплата має місце, а будь-які підозри щодо зловживань у даному випадку є абсолютно необгрунтованими. Загалом у мешканців будинку №6 на бульварі Незалежності і справді рахується значна заборгованість за травень. Причини — суто технічні (рахунки до оплати ЖЕО зазвичай готує до 10 числа наступного місяця, а у червні їх підготували і рознесли мешканцям значно пізніше. — Авт.). Усі розрахунки по квартплаті проводяться автоматично, для цього бухгалтерія ЖЕО має нову комп’ютерну програму. Жодної справи з готівкою ЖЕО не має. За словами Івана Кохана, у ЖЕО керуються виключно даними, отриманими з банку. Оскільки система повністю автоматизована і працює в автономному режимі, втрутитися до неї, навіть за великого бажання, неможливо. Звичайно, простіше було б такий маленький борг просто списати, але така дія буде протизаконною.
Якщо ж мешканець не згоден з виставленим рахунком і боргами, він має повне право звернутися з письмовою заявою до директора ЖЕО (пані Марія Крисак досі зверталася тільки усно. — Авт.). І тільки за таким порядком можна отримати повну роздруківку по квартплаті.
Іван Кохан повідомив, що йому відомо про наміри Марії Крисак звернутися у прокуратуру. За його словами, ЖЕО також зацікавлений у тому, аби розібрати у ситуації. Тому Марії Крисак готові надати повну розшифровку нарахувань та розрахунків по квартплаті (звичайно, після письмової заяви). Цілком імовірно, що на якомусь рівні обміну інформацією між банком і комунальниками закралася якась помилка, проте просто так коректувати бухгалтерські документи ЖЕО не може.
„Я розумію важкі обставини Марії Крисак, — зазначає Іван Кохан, — співчуваю її родині. Ми готові допомогти. Я навіть думав над тим, аби самому погасити її борг по квартплаті. Проте, переконаний, що у даному випадку такий крок буде розцінено як опосередковане визнання вини та махінацій з боку ЖЕО”.
P. S. На час виходу номера у під’їзді Марії Крисак зявилося світло. Також у ЖЕО пообіцяли допомогти пані Марії і розібратися з боргом.
Ватикан: коли час зупинився