Умежах розвитку інформаційних технологій у приміщенні управління Пенсійного фонду у Калуші встановлено інформаційний кіоск. Тепер калушани мають можливість самостійно за лічені хвилини отримати інформацію про заробітну плату, з якої сплачені страхові внески, стаж, пільгові умови праці протягом 2000-2008 років та розмір нарахованої пенсії.
— Для отримання цієї інформації необхідно мати лише своє страхове свідоцтво або пластикове пенсійне посвідчення, — твердить начальник управління Пенсійного фонду у м. Калуші Степан Різник. — Сканер інформаційного кіоску зчитує штрих-код страхового свідоцтва або пенсійного посвідчення, після чого застрахована особа отримує відповідні дані. Крім цього, громадяни у вільному доступі мають можливість отримати іншу довідкову інформацію, наприклад: про перелік документів для призначення пенсії, графік особистого прийому громадян керівництвом Пенсійного фонду України та керівництвом міського управління, які банки можуть здійснювати пенсійні виплати.
Використання кіоску не потребує від людини спеціальної підготовки і навичок роботи з комп’ютером, тому що взаємодія користувача з ним здійснюється простим дотиком пальця до сенсорного екрана. Інформаційний кіоск заощаджує час не тільки громадянам, але і спеціалістам Фонду.
Також у рамках пілотного проекту, який незабаром почне діяти у нашому місті, пенсіонери міста та представники пільгових категорій отримають посвідчення із чіп-кодами. У громадському транспорті будуть встановлені спеціальні електронні пристрої, які зчитуватимуть інформацію із цих посвідчень. Відтак електроніка фіксуватиме, скільки пільговиків протягом дня скористалися правом безкоштовного проїзду. Виходячи із цього, міській владі буде значно простіше підрахувати суму відшкодування перевізникам.
Переплатили кількасот тисяч гривень
Сьогодні працівники управління Пенсійного фонду у м. Калуші працюють у приміщеннях, які непристосовані для такого типу роботи. До прикладу, працівникам відділу із призначення пенсій щодня доводиться стикатися із великою кількістю мешканців міста. Маленькі кабінети та вузькі коридори створюють масу незручностей як для працівників Фонду, так і для самих пенсіонерів. Водночас призначення пенсії — досить важлива і копітка справа: велика кількість інформації повинна бути опрацьована та перевірена (на це відводиться три місяці. — Авт.). І тільки по завершенні цього процесу може бути призначена пенсія.
— У Фонді працює 50 працівників, — каже Степан Різник. — Особливо багато відвідувачів у відділі призначення пенсій — у прийомні дні вони товпляться у вузенькому коридорі, а у невеличких кабінетах прийом проводять троє-четверо спеціалістів. Це робить умови праці та відвідування Фонду нестерпними. Наразі я можу тільки вибачитися перед пенсіонерами, але у недалекому майбутньому, думаю, ми суттєво виправимо ситуацію.
Так, керівник Фонду тричі звертався до міського голови Ігоря Насалика. Врешті для пенсійного відвели приміщення актового залу на другому поверсі. Раніше це приміщення використовувалося як виборча дільниця.
— Актовий зал нам надали в оренду, тобто стартовий майданчик для проведення міні-реформи ми маємо, — продовжує Степан Різник. — Проте виникло інше питання: де взяти кошти, щоб провести тут ремонт? У Пенсійному фонді України нам пообіцяли профінансувати необхідні 200 тис. гривень, але — за умови впровадження у роботу нашого управління новітніх технологій. Загалом Калуш та Тлумацький район стали в області пілотними населеними пунктами, у яких впроваджуватимуться новації.
Відтак зараз вирішується питання виділення необхідних коштів. Новації полягатимуть в облаштуванні у Фонді безконтактної системи пенсійних призначень. Тобто в одному приміщенні (фронт-офіс) працівники Фонду прийматимуть документи, спілкуватимуться із людьми. Зовсім інші працівники Фонду (бек-офіс) призначатимуть пенсію. Таким чином, виключається людський фактор і різні варіанти матеріального заохочення. Саму ж процедуру планують активізувати і скоротити з трьох до одного місяця.
Інша причина, через яку у Пенсійному фонді взялися за реалізацію цих новацій, це — неприємний скандал, що трапився минулого року. Так, торік за фіктивними довідками підприємства “Калушхімремонт” було призначено кілька десятків незаконних пенсійних справ, за якими переплата коштів становила кількасот тисяч гривень. Після перевірки контролюючих органів без роботи залишилася частина працівників відділу призначення пенсій, а також змінилося керівництво Фонду. По всіх фактах незаконних переплат відкриті кримінальні справи (переплачені кошти повертають. — Авт.). У деяких випадках суд встановив вину працівників Фонду, однак все ж головною причиною фальсифікацій стали незаконні довідки.
— Повторення минулорічного інциденту є практично неможливим, — каже Степан Різник. — Більше того: якщо ми виявляємо, що людина подає фальшиву довідку, звертаємося із такими фактами до прокуратури. І не тільки калуської. Ми вже зверталися у прокуратуру міст Запоріжжя та Дніпропетровська, адже звідти нам прийшли незаконні довідки. Поза увагою правоохоронців не повинні залишатися не тільки факти незаконних пенсійних призначень, але і випадки фальсифікації документів.
Ватикан: коли час зупинився