З 1 квітня 2016 року прикарпатці можуть передати показники лічильника за допомогою sms на короткий номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ YYYYY, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, YYYYY – показники лічильника (до 5 цифр). Між даними особового рахунку і показаннями необхідно ввести пробіл. Після відправлення повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показники прийняті та оброблені. Дякуємо», інформують ”Вікна” з посиланням на прес-службу ПАТ «Івано-Франківськгаз».
Якщо клієнт отримав відповідь «Невірний формат», це означає, що дані, які він надіслав, вказані некоректно. Йому необхідно їх перевірити та повторити спробу.
Окрім того, передати показники лічильника споживач може будь-яким, зручним для себе способом:
через особистий кабінет на сайті https://104.ua;
зателефонувавши до контакт-центру за номером 0342-591-104;
надіславши повідомлення з зазначенням адреси та номеру особового рахунку на електронну адресу contact@if.104.ua (контакт-центр працює з 8:00 до 20:00 без вихідних та святкових днів, а також без обідньої перерви);
зателефонувавши до абонентського відділу свого УЕГГ.
Зняття показників лічильників газу повинні проводитися споживачем щомісяця, станом на 1 число. Передавати дані за попередній місяць необхідно з 1 по 5 числа поточного місяця. У такий спосіб споживач може бути впевненим, що сплачує саме за той обсяг газу, який використав. Зняття показань приладів обліку проводиться споживачем самостійно, твердять у товаристві.
Номер 7104 є єдиним номером для всіх споживачів природного газу та призначений тільки для прийому sms-повідомлень. Вартість відправки повідомлення згідно з тарифом мобільного оператора.