Повідомлення про необхідність надати допомогу надійшло до рятувальників обласного координаційного центру УДСНС в області надійшло у вівторок, 25 жовтня, о 17.16, інформують «Вікна» з посиланням на управління з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи облдержадміністрації.
Прибувши до місця виклику на вулицю Пулюя в Івано-Франківську, рятувальники встановили, що на балконі другого поверху перебуває 56-річна жінка з двома онуками, 2010 року народження.
З її слів, 36-річна донька забрала всі наявні кошти і закордонний паспорт, а маму та власних дітей зачинила в квартирі. Сама ж поїхала в невідомому напрямку.
Рятувальники за допомогою розкладної драбини зняли жінку та її онуків із балкона та передали працівникам поліції.