Про це йдеться в дописі пасажира Ярослава Поповича, передають "Вікна" з посиланням на "Версії".
Зазначається, що провідниця Вакулік Ніна російською звернулась до чоловіка:
«Ваш білєтік і дакумєнти»/
А у відповідь на прохання розмовляти українською, агресивно відповіла:
«Кто такоє сказал, што я далжна абслуживать на украінском? Украінскава язика я нє знаю, учіть нє буду, буду абслуживать на русском. Не знаєш русскій – іді і учі, нацианаліст».
Після цього пасажир звернувся до начальника потяга. Пояснив, і разом з ним пішов до провідниці:
«Така поведінка провідника неприпустима, тим більше, що провідник Вакулік працює у нас вже давно. Україномовних пасажирів ми повинні обслуговувати українською, проводимо відповідні інструктажі. Якщо вона не знає української, то працювати провідником більше не буде, переведемо її у ДЕПО. Крім того, обов’язково проведемо роботу з усіма нашими провідниками».
Однак працівниця «Укрзалізниці» своєї думки не змінила й ще раз наголосила на тому, що української мови не знає. Тоді начальник потяга відповів їй, що переведе на іншу посаду, поки не вивчить її.