Ілюстрація. Якщо пошкодив товар, потрібно вимагати скласти акт про нанесення шкоди та надати факти, які доводять вину Багатьом доводилося стикатись із неприємною ситуацією, коли в магазині вас зобов’язують оплатити за пошкоджений або розбитий товар, це є грубим порушенням прав. Оскільки, згідно з Цивільним кодексом України, поки продукція не придбана, ризик пошкодження лежить на власникові магазину, йдеться в повідомленні головного територіального управління юстиції в Івано-Франківській області, інформують "Вікна".
Якщо адміністрація або охорона магазину наполягає на оплаті пошкодженого товару – потрібно вимагати скласти акт про нанесення шкоди та надати факти, які доводять вашу вину.
Якщо адміністрація/охорона магазину не випускає Вас з приміщення – посилайтесь на Закон України “Про захист прав споживачів”, яким забороняється вимога оплати продукції без згоди споживача.
Коли ж після усіх аргументів Вас примушують платити за розбитий або пошкоджений товар та відмовляються скласти акт порушення на місці – викликайте поліцію.
Очільник обласного управління юстиції Микола Станіщук пояснює:
«Важливо знати: вина покупця то обов’язок заплатити за знищений чи пошкоджений товар встановлюється судом. На місці нічого не оплачується тільки фіксується».
Куди звернутися за допомогою?
- Цілодобова гаряча лінія Держпродспоживслужби: 044 364 77 80
- Адреси (телефони) територіальних органів Держпродспоживслужби www.consumer.gov.ua.
- Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103