Прохання про допомогу надійшло до рятувальників у п'ятницю, 3 травня, близько десятої години вечора, інформують "Вікна" з посиланням на управління з питань цивільного захисту Івано-Франківської облдержадміністрації.
О другій ночі рятувальники надали потерпілій теплий одяг, їжу та о о четвертій годині супроводили її до урочища Женець. Згодом польку транспортували до міста Яремче. Від медичної допомоги в лікувальному закладі потерпіла відмовилась.