загрузка...


У калуському пабі клієнтові не дозволили пити каву на літньому майданчику

Дата публікації: 2016.06.28 | Коментарів: 0 | Переглядів: 2202

У соцмережі "розпинають" адміністратора одного з пабів Калуша, який не дозволив відвідувачу випити кави на літній терасі, бо там були "не протерті столи". Калушанин спочатку посперечався, а потім залишив відгук у книзі скарг закладу та на своїй сторінці у соцмережі Facebook.

”Можливо під враженнями сервісу в Європі я негативно реагую на відношення до клієнтів в Україні. Але коли клієнт просить дозволу випити кави на літній терасі, чи правильно поступає адміністратор ресторану говорячи: “У нас там столики не протерті і взагалі, літник працює з 18:00, а правила для всіх однакові”, — написав Ярослав Романишин, допис якого сьогодні обговорюють у соцмережі, пишуть ”Вікна”.



Ситуація зокрема змусила користувачів порівняти заклад у Калуші з іншими схожими закладами у Європі.


”Загалом, ваш заклад приємно відрізняється від інших в місті. Щодо ваших поглядів на цю ситуацію — ось світлина із ресторану, де нам запропонували винести столики на вулицю, щоб розмістити все товариство”, — додав у коментарях Ярослав.


”Для хорошого закладу питання комерції не повинно переважати авторитету! До прикладу в США, прийшовши до ресторану, можна абсолютно безкоштовно втамувати спрагу шклянкою води-це елемент вираження поваги до клієнта і аж ніяк не комерції.

Тому щодо суперечок з клієнтом, це взагалі неправильний підхід совкової системи надання послуг. Нажаль, заклади громадського харчування ще не вийшли на рівень якісних послуг, так як першочерговою метою розглядається кухня і заробіток”, — додав Володимир Сікора.


У свою чергу, паб “Під ясенами”, у якому виникла ситуація, вже вибачився за незручність.


”На рахунок цієї ситуації можна дуже довго сперечатись. У вас свій погляд на неї, у нас свій. Та все одно приносимо свої вибачення за цю незручність”, — йдеться у дописі.

загрузка...
загрузка...
Для того, щоб додавати коментарі, потрібно Авторизуватись.
Загрузка...

Авторизація


Запам'ятати та автоматично входити на сайт

Ви можете увійти під своїм акаунтом у соціальних мережах: