В анкеті було запропоновано оцінити надання адмінпослуг за сімома критеріями за 10-бальною шкалою Загалом було опитано 52-х суб’єктів звернення. 16 – звернулося за подачею документів та отримали результат, 2 – отримало допомогу по заповненню заяви, 6 – отримали результати свої запитуваних послуг, 20 – подали документи для отримання адміністративної послуги, 6 – звернулися тільки за консультацією, а 2 суб’єктів звернення отримали бланк заяви, інформують «Вікна» з посиланням на Facebook-сторінку ЦНАПу.
Найбільше опитаних мешканців звернулося за послугами сектору державної реєстрації, а саме за послугою державної реєстрації договору оренди – 2, отримання інформації з ДРРП у вигляді інформаційної довідки – 2, державної реєстрації земельної ділянки – 8. Реєстрація підприємця – 6, припинення підприємницької діяльності – 6, зміни КВЕД – 2, внесення змін до керівних органів юридичної особи – 2.
За послугою Державної міграційної слузжби, яка надається через ЦНАП (вклейка фотографії до паспорту громадянина України при досягненню віку), звернулося 10 мешканців району.
«Бронзу» у рейтингу найбільш запитуваних послуг у розрізі служб посів Держгеокадастр. Державна реєстрація в ДЗК з видачею витягу – 4, отримання витягу з ДЗК – 2, отримання витягу про нормативну грошову оцінку – 4.
Щодо посвідчення багатодітної сім’ї звернулося тільки 2 опитуваних, як і за будівельний паспортом.
В анкеті було запропоновано оцінити надання адмінпослуг за сімома критеріями за 10-бальною шкалою. Отже, проаналізуємо оцінку по кожному з них.
1. Задоволення повнотою переліку – 9,85
2. Облаштованість приміщення ЦНАП для очікування та отримання послуг – 10,00
3. Можливість отримання консультації різноманітними методами – 9,88
4. Культура обслуговування/поведінки працівників – 10,00
5. Задоволеність надання адміністративної послуги – 9,96
6. Графік прийому – 9,23.
З 52-х опитаних суб’єктів звернення восьмеро були представниками юридичної особи, 18 – підприємцями.
Більшість з опитуваних жодних зауважень не мали, але дехто все ж висловив свою думку, а саме: «Дуже добре, що ЦНАП працює у суботу»; «Потреба у електронному інформаційному табло для пошуку потрібних КВЕД»; «Запровадити надання паспортів громадянина України для виїзду за кордон».
Раніше йшлося, що у Калуші закуплять установку для виготовлення паспортів та техніку для спецзв’язку. Депутати Калуської міської ради прийняли рішення, яким передбачили понад півмільйона гривень на придбання техніки для реєстраційної та міграційної служби в ЦНАП.