Наталя Заверуха з братом Богданом та мамою Про це калушанка Наталія Заверуха написала у соцмережі:
"Людина помирає тільки фізично, кожного дня я думаю і інколи говорю з братом, дивлюсь фото. Час не лікує, але я розумію, що треба жити і живу, чорного не ношу, але відчуваю, що мені треба допомога, прошу її саме сьогодні. Сьогодні день народження мого брата, його з нами фізично нема вже більше ніж 100 днів і я прокинулась з чітким розумінням, що маю і хочу зробити, щоб відчути, що виконала те, що мала. Щоб ця смерть змінила щось для інших сімей. Я не прошу жалю, мені треба зміни."
Наталя Заверуха пише, що на кордоні Польщі та України її брата збило авто. Жінка зіткнулась з бюрократією і відсутністю комунікацій:
"В листопаді минулого року, мого брата на кордоні Польщі та України збило авто за різними версіями військовий за іншими цивільний Поляк. На ряду з цим жахіттям моя родина пережила ще одне жахіття, що називається бюрократією і відсутності комунікацій в МЗС та посольстві, що робити в таких ситуаціях.
Я хочу допомогти іншим родинам, що теж мають горе, пройти через це пекло легше, я хочу допомогти розробити процедуру для посольства, що треба робити родині та посольству, щоб люди в горі мали чітку інструкцію до дій.
За її словами, для створення процедури, в якій буде чітка інструкція щодо дій родичів загиблого, не потрібні кошти:
"Це не буде потребувати грошей, мені просто треба добра воля когось з МЗС, попрацювати над цим питанням, я проведу інтерв'ю, розроблю шаблони документів і т.д їм всього буде треба викласти це на сайті посольства Польщі, а чи і всіх посольств, бо думаю такий дурдом кругом. Бо зараз там формулювання, що "посольство буде сприяти" дай Бог нікому не знати такого сприяння.Ситуація з Польщею критична кожного дня помирає до 10 українців це зі слів похоронних агенцій і місцевої поліції, частину з них рідні не можуть повернути додому бо то проблеми з документами, але в основному нема коштів, наше посольство могло б інформувати громадян про те, що родини можуть звертатись до роботодавців за допомогою, всі працівники застраховані і всі витрати на себе може взяти Польська сторона, я прошу одного підтримати в розробці прозорої процедури взаємодії, щоб родини знали куди бігти."
Наталія Заверуха на власному досвіді готова зокрема описати взаємодію "родина — посольство — похоронна агенція":
"Я через своїх знайомих спілкувалась з людьми як з посольства так і з МЗС, але це видно не те, що когось цікавить, щоб зайнятись, це просто з десяток скалічених сімей щодня які не знають, що робити. Може публічно це буде ефективніше.
Якщо забрати мої переживання, то я готова розробити:
- скрипт бесіди для працівників на гарячій лінії посольства, що треба питати і рідних і які мають бути наступні кроки
- шаблони документів, що треба надати в посольство і інші інстанції, щоб забрати тіло рідного додому
- описати взаємодію родина-посольство-похоронна агенція".
Наталя Заверюха просить підказати людей, до яких можна звернутися з її пропозицією:
"Якщо можете підказати до кого маю звернутись із своєю пропозицією допомогти або тегніть тих прекрасних людей, це допоможе мені почати спати, це допоможе тисячам українських родин і найголовніше я обіцяла мамі, щось змінити! З надією, що світ мене почує!"