Віталій Мороз “Facebook – це така собі велика політична кухня для українського суспільства, для її активної частини”, - зауважив в ефірі програми “Молодь плюс” на Радіо Свободі керівник програм нових медіа в Internews-Україна Віталій Мороз.
Більшість користувачів реєструються в соцмережах, не читаючи правил користування. А ці правила обумовлюють величезний список заборон. Загалом знають базові принципи, наприклад, що не можна ображати, не можна красти якийсь чужий контент і видавати його за свій, не можна видавати себе за когось. І користувачі дуже часто не усвідомлюють, що вони щось порушують. Вони, наприклад, реєструють свій профіль і називають себе ім’ям якоїсь людини. Це дуже серйозне порушення.
Відповідно, адміністрація може покарати, заблокувати профіль. Але користувачів мільйони, і якщо цей профіль існує, то це означає, що адміністрація не побачила, і ніхто не поскаржився. У кожного користувача є можливість скаржитися на когось. І в Твіттері, і в Фейсбуці. Якщо зайти в категорію цих скарг, то там є близько 4 десятків різних причин, за які вас можуть заблокувати. Фейсбук дозволяє вам вибрати одну з опцій: поскаржитися на користувача – це якщо він видає себе за когось, якщо він створив “фейковий” профіль. А зміст – це той зміст, який може ображати когось, тобто порушувати якісь правила. Потрібно вибрати найбільш правильну опцію.
“У Facebook є зараз три Abuse-team – це команди, які стежать за порушеннями з боку користувачів. Одна з них стежить за тим, щоб із Facebook не крали якісь ідеї, навіть серед працівників. Але керівники мене запевнили, що Україна є під великою увагою команди Фейсбук. Тому що вони розуміють: Фейсбук – це вже не просто соціологічний інструмент, не просто бізнес, не просто соціальна мережа, а вона має вплив на соціальні процеси. На суспільство. У Facebook дуже ретельно стежать за Україною, Єгиптом та Сирією”, - розповідає експерт із нових медіа.
“Приклад, що мені особисто вдавалося відстежувати, це коли українці скаржилися масово, і це був організований флешмоб. Сепаратисти створили фейковий прес-центр АТО. Вони використали ідентичність цієї сторінки, вони викрали аватар, фото, опис повністю. І вони почали публікувати зміст з позиції терористів. Звісно, була велика кількість скарг, і через деякий час фейковий прес-центр АТО був заблокований, - зазначає Віталій Морозов. - З іншого боку, я намагався поскаржитися на сторінку “Кібер-беркуту” – це люди, які називають себе хакерами з боку терористів. На жаль, цю сторінку не заблокували. Зміст, який вони публікували, – атаки органів влади. Для Фейсбуку більш важливі події, які стосуються особистості. Тобто, якщо ти ображаєш честь і гідність, якісь висловлювання негативні. Те, що стосується критики держави – це інколи розглядається як свобода слова”.
На зустрічі з Facebook минулого року Віталій озвучив ідею створення невеличкого неформального інституту – Facebook ambassador to Ukraine. Тобто це Facebook-посол, людина, яка б належала до якогось громадського сектору і була б тим, з ким можна контактувати, і хто б пояснював, що це за скарги і чого саме стосуються.
“Я думаю, багато хто в Росії отримав доручення, роз’яснення, що робити, як боротися у соцмережах. Тому б українцям я порекомендував учити правила, дивитися, як можна взаємодіяти, як можна блокувати російський контент, якщо там справді є щось, що ображає когось. Треба більше дізнаватися про те, як працює Facebook.
Користувачі повинні ставити вимогу до себе: “Чи можна довіряти тому ресурсу, чи він правдивий, чи дружити з користувачем, який тільки зареєструвався, у нього немає фотографій на аватарі і троє друзів?” Політики повинні знати, кого можна френдити, приймати повідомлення тільки від надійних ресурсів, які не сіють паніку, а розказують про якісь варіанти вирішення”, - дає настанови Віталій Морозов.