Ілюстрація. Запроваджено скорочений номер урядової "гарячої лінії" | Фото: vycherpno.ck.ua Звернення приймаються фахівцями Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв’язку, інформують ”Вікна”.
Далі вони надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції, Секретаріату Кабінету Міністрів для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз’яснень.
Урядова “гаряча лінія” 1545 працює цілодобово.
Дзвінки на урядову “гарячу лінію” як зі стаціонарних, так і телефонів мобільних операторів (Київстар,Vodafone Україна, Лайфселл) безкоштовні.