Не можу не поділитися історією, яка зі мною трапилась останніми днями. Мушу ділитися, бо стосується це, на мою думку, не лише мене, але й усіх побутових споживачів газу, які є клієнтами вимушено однієї організації — монополіста «Івано-Франківськагаззбут». Отже, по порядку.
Передмова
Ця організація («Івано-Франківськагаззбут») віднедавна вирішила собі, що ми, споживачі, замало їм платимо, і тому треба намалювати нам якийсь ще борг. Ціну підняти не можна, бо є ще національний регулятор, але можна взяти «за дощ», як у знаменитій казці Джанні Родарі. У нашому випадку дощем є закони фізики. Вірніше — фізичні властивості речовин. Навіть двієчники знають, що речовини від холоду мають властивість зменшуватися в об’ємі, а від тепла — розширюватися. Таким чином, постачальник газу вирішив використати на свою користь цей відомий і безперечний, на його думку, факт і вважає, що стисненого газу ми взимку використовуємо більше, ніж рахує наш лічильник.
Чи це справді так і наскільки більше ми знати ніколи не будемо, бо прилади обліку, які в нас є, цього не дозволяють зафіксувати, а, отже, можна придумати собі якусь формулу і коефіцієнт і всім просто множити об’єм спожитого газу на цей коефіцієнт. При чому для нього вже не важливо, чи лічильник газу знаходиться на вулиці, чи в квартирі на дев’ятому поверсі, куди труба іде від рівня другого поверху, як правило, вже в приміщенні і там точно газ, очевидно, вже встигає нагріватися.
Щоб не було замало, вирішили дорахувати ці додаткові «куби» нам за три роки, що минули (за законами України термін позовної давності в цивільних справах у нас три роки. Думаю, якби було більше, то вони б виставили за більше, але, три — то хоч три).
Мені особисто прийшло в рахунку дрібними буквами про те що я їм винна за цей період 86,89 куб. метра, але вони зараз з мене цього не вимагатимуть, але колись, пізніше, коли врегулюють це з НКРЕ, тому що регулятор не дозволив їм цього робити.
Не знаю, чи це регулятор згадав, що він на службі в народу, а не в олігарха-монополіста, чи це передвиборчий настрій такий, але в рахунку за грудень мені все ж додаткових 8 куб. метрів дописали і попросили заплатити. Я ніколи не була скнарою, але тут у мене включилось якесь внутрішнє несприйняття. Я розумію, що в нас в Україні поки що не все гаразд, тому ми, якщо хочемо кращого життя, мусимо іноді займатися волонтерством, жертвувати на армію, на лікування важкохворих, на вирішення проблеми бездомних тварин, екології та ін. Але добробут олігарха Фірташа і його облгазів для мене в цьому списку точно останній. Тому я погуглила і з’ясувала що ця вимога заплатити «за дощ» наразі незаконна і заплатила лише за той об’єм газу, який спожила.
Але, щоб цей мій постачальник (якого я, на жаль, змінити не можу, не зважаючи на існування вже «Закону про ринок газу») не вважав, що я йому, як казали певні персонажі в 90-ті, «должна», то написала на нього скаргу в НКРЕ, а також написала претензію постачальнику і відправила її за адресою, яка вказана в рахунку за газ. Проте, на сьогодні у мене нема ще жодної відповіді, а в особистому кабінеті на сайті 104.ua висить повідомлення про прострочену заборгованість «за спожитий» (?!) газ в розмірі 40 з копійками гривень.
А тепер фабула
У понеділок, 19 лютого, я була відсутня дома. (Живу в приватному будинку з закритим подвір’ям, на якому живуть три великі собаки і на воротях є попередження про це). Коли повернулася, вирішила розігріти собі їжу, але не змогла увімкнути газ на плиті. Після обстеження подвір’я виявила якийсь дивний пластмасовий пристрій на газовій трубі біля хати. Я зрозуміла, що, очевидно, це пломба і мені обмежили газопостачання. Але щось тут не так: борг виник в січні, він невеликий. Крім того, я написала і газовики отримали мого листа, про що в мене є повідомлення), що не визнаю цього боргу. А все інше я продовжую сплачувати сумлінно. Я, звісно, підписала типовий договір на постачання газу, в якому зобов’язуюсь надавати безперешкодний доступ до обладнання, але чогось вважала, що мене не те щоб мають просити дозволу, але хоч би повинні попереджати про це мали б як власника. Урешті, є стаття 30 Конституції України, яка гарантує мені недоторканість житла. Ну, є там невідкладні випадки, але… мені після того, як хтось без мого відома і мого дозволу здійснив проникнення на мою приватну власність і якісь маніпуляції з газовою трубою, навіть записочки на клаптику паперу не залишив про те що, мовляв, не хвилюйся, це не бомба, це пломба тобі за борг у 40 гривень, який ти не визнаєш, але нам про це байдуже. Ну хоч щось у цьому роді. Не кажучи вже про те, що ми в ХХІ столітті живемо і в договорі є мій мобільний телефон та електронна пошта.
Отже, я подумала, що це не могли бути працівники газової служби, бо вони не мали б діяти в такий явно незаконний спосіб. Тому вирішила звернутися з заявою до поліції, в якій попросила встановити осіб, які проникли до мене в двір та притягнути їх до відповідальності. Паралельно я також подзвонила в службу 104 та повідомила про те, що в мене нема газу і я не знаю, з якої причини. Аварійна служба приїхала і повідомила мені, що невідомий пристрій на моїй трубі — це таки пломба, і встановили її мені, мабуть, за борги. Диспетчер аварійної служби порадила мені піти в газконтору і з’ясувати, бо я сказала, що, на мою думку, в мене боргу нема, тому я звернулася не в газ контору, а в поліцію. Але через півгодини до мене приїхали працівники газової служби і тоді, нарешті, ми змогли поговорити.
Виявлається, вони помилилися адресою! Мовляв, мали відключити не мені, а комусь іншому. Ви серйозно?! Ви здійснюєте проникнення до приватної власності і вчиняєте якісь маніпуляції на обладнанні, яке знаходиться на приватному будинку, і навіть не вважаєте за потрібне впевнитися в тому, що ви приїхали за адресою?! І навіть не вважаєте за потрібне повідомити, що треба перекрити газ на приладах! Ну не можна ж так! Ну це бандитизм якийсь… Ну і добре, що мої собаки добре виховані.
Епілог
Тепер я не знаю, що далі робити. Мені дуже хочеться, щоб люди, які вважають, що мають право приходити в помешкання інших людей без їх на це дозволу і щось там робити, понесли покарання. Але вони виправили свою помилку в частині відновлення газопостачання, яке було припинене незаконно. Проте це не відміняє того факту, що вони вдерлися на моє подвір’я без мене. Ну і мої моральні страждання з цього приводу також є. Заява в поліції зареєстрована….
P. S. За моєю інформацією, втрати газопостачальних організацій від фізичних властивостей газу насправді включені в тарифи, саме тому регулятор і заборонив їм цю маніпуляцію з об’ємами. Отже, питання мого боргу за НЕСПОЖИТИЙ газ наразі також залишається відкритим. У січні в рахунку мені також вже дописали близько 9 куб. метрів. Тому, мабуть, далі буде…