Куди можна звертатися?
Якщо покупка пристрою було здійснене нещодавно і на руках є гарантія, можна звернутися в магазин, офіційний сервісний центр або мережу сервісних центрів. В такому випадку ноутбук полагодять, чи безкоштовно замінять на іншу аналогічну модель.
Але якщо це не про вас, то рекомендується звернутися в одну з безлічі спеціалізірванних майстерень для усунення наявної проблеми в роботі пристрою. Якщо вам потрібен хороший майстер по ремонту комп'ютерів в Івано-Франківську, звертайтесь до компанії «PROКОМП», саме тут швидко, якісно і без зайвих переплат відремонтують ваш ноутбук, компютер, повидаляють віруси, відновлять втрачені дані, встановлять Windows, і інше необхідне ПЗ.
Як правильно вибрати сервісний центр
Якщо термін безкоштовного гарантійного ремонту вже пройшов, то послуга з ремонту буде платною. Куди слід звертатися? В інтернеті зустрічається безліч пропозицій, але перш ніж звернутися в той чи інший сервісний центр, потрібно приділити увагу кількох моментів:
- переконатися в тому, що компанія дійсно існує, ввівши вказану адресу в пошуковик;
- зібрати інформацію про сервісний центр з декількох джерел;
- вивчити відгуки - якщо компанія існує багато років, відгуки будуть не тільки за останній рік, а й за весь період її існування. З недовірою слід поставитися до сервісів мають тільки позитивні відгуки. Негативні відгуки будуть завжди, слід звертати увагу на їх кількість;
- діагностика пристрою повинна здійснюватися безкоштовно;
Слід звертатися тільки в спеціалізовані сервісні центри: їх послуги коштують трохи дорожче, але і якість буде гарантовано. Як правило, подібні фірми займаються ремонтом кількох основних брендів або вони монобрендові.
Що потрібно знати при зверненні в сервісний центр
При зверненні в СЦ усунути несправність в роботі ноутбука зобов'язані протягом 45 днів з моменту звернення. Якщо термін гарантії давно пройшов, буде надано додаткову плату ремонт. Перш ніж надсилати пристрій фахівцеві центру потрібно уважно вивчити всі документи, які будуть надані замість пристрою.
Отримана на руки квитанція, одночасно є Договором про надання послуг на ремонт. У цьому документі має бути надана повна інформація про перелік робіт та її вартості, крім того, вона повинна бути правильно прописана. Підписуючи квитанцію, людина дає згоду на все, що там було вказано. Тому договір потрібно читати дуже уважно.
При виникненні питань, потрібно звертатися за роз'ясненням ДО підписання документа. Якщо є незгода з якимись пунктами, всі питання слід прояснити негайно, щоб не бути обдуреним, або расттроенним даремно. Не соромтеся запитувати!
На що слід звернути увагу при здачі несправного ноутбука? При здачі несправного пристрою в ремонт потрібно дотримати двох суттєвих умов:
- Вимагати правильно позначити стан пристрою;
- Визначити його комплектацію і зовнішній вигляд.
Дотримання зазначених вимог необхідно для того, щоб ноутбук був повернутий в тій же комплектації, без подряпин і нових пошкоджень, які можуть з'явитися в разі недбалого зберігання. При здачі в ремонт уже вживаного ноутбука, має бути зафіксовано наявність наявних подряпин.