За великим рахунком мета клієнтів і майстрів сервісного центру збігаються: перші зацікавлені в тому, щоб їх обслужили швидко і якісно, другі - виконати роботу так, щоб згодом не виникало претензій. Для того, щоб обслуговування було дійсно ефективним, користувачеві, насамперед, сід звернутись в надійний сервісний центр, на сайті https://appservice.org.ua/ ви дізнаєтесь про київський СЦ AppService, який успішно працює з 2009 року, а також варто знати кілька нюансів, які зменшать ймовірність неприємних накладок і прискорять роботу з Вашим пристроєм.
При будь-якому зверненні з iPhone, iPad, MacBook, Watch, чи іншими гаджетами в сервісний центр фахівцям потрібно перевірити працездатність пристрою. Для цього інженеру необхідно, наприклад, зробити тестовий вихідний / вхідний дзвінок, підключити пристрій до мережі Wi-Fi, запустити камеру, а в деяких випадках і перепрошити пристрій. Встановлені користувачем паролі і прив'язка пристрою до Apple ID може перешкодити перевірці працездатності пристрою. Відповідно, Вам необхідно буде зняти пароль і відключити функцію «Знайти iPhone». При необхідності Ви також можете видалити Ваші особисті дані з пристрою.
Увага! Включена послуга «Знайти iPhone» може перешкодити виконанню обслуговування iPhone, iPad або iPod Touch і може бути підставою для відмови в проведенні сервісного обслуговування Вашого пристрою.
Підготовка апарату до здачі в ремонт
Отже, що ж потрібно зробити перед тим, як довірити Ваш iPhone фахівцям сервісу? Ви можете видалити акаунт Apple ID з пристрою і обов'язково відключити сервіс «Find My iPhone», а також настійно рекомендуємо створити резервну копію даних, а тільки після цього Ви можете спокійно видаляти дані з пристрою. Зрозуміло, для цього буде потрібно знати Apple ID і Ваш пароль. Ваш порядок дій повинен бути таким:
- В першу чергу проводимо резервне копіювання даних за допомогою iTunes або iCloud;
- Відключаємо сервіс Find My iPhone. Для цього слід вибрати в настройках розділ «iCloud» і вимкнути Find My iPhone. Якщо цього не зробити, то при скиданні налаштувань iPhone буде заблокований, і для активації потрібно Ваш Apple ID;
- Повертаємося в розділ «iCloud» і натискаємо опцію «Видалити аккаунт»;
- Переходимо в меню «Налаштування» - «Основні» - «Скидання» - «Видалити контент і налаштування». Пам'ятайте: після видалення контенту на Вашому телефоні не залишиться ніякої інформації, тому якщо Ви забули її зберегти, то відновити її буде неможливо.
Якщо ж резервна копія зроблена, то після відновлення резервної копії Ви отримаєте свій пристрій в тому вигляді, в якому воно було до скидання даних. Якщо пристрій не включається, і Ви не подбали раніше про резервне копіювання даних, то, існує ймовірність того, що вони будуть втрачені. Якщо ж його ще можна включити (незалежно від того, чи працює дисплей), підключіть пристрій до свого комп'ютера і за допомогою програми iTunes зробіть резервну копію даних.
Як відключити «Знайти iPhone» якщо пристрій не включається?
Послідовність відключення «Find My iPhone» на неробочому пристрої виглядає так:
- Увійдіть на сайт www.icloud.com/find, введіть Ваш Apple ID і пароль;
- Виберіть пристрій, який Ви збираєтеся здати в сервіс-центр;
- Натисніть на пункт «Видалити з Знайти iPhone». Підтвердіть запит на видалення.
Ваш гаджет тепер готовий до сервісного обслуговування. Після ремонту Ви зможете заново прив'язати айфон, Айпад або айпод до Apple ID і підключити сервіс «Знайти iPhone». Для цього треба зайти в налаштування і виберіть розділ «Магазин». Натисніть кнопку «Увійти», введіть свій Apple ID і пароль і натисніть «ОК». Пристрій буде заново прив'язане до Вашого Apple ID. Потім потрібно вказати сервіс Find My iPhone.
При дотриманні всіх цих умов Ви створите для роботи наших фахівців сприятливі умови. А значить, ми зробимо все, щоб ремонт iPhone, ремонт iPad або iPod Touch був проведений якомога швидше і виконаний на найвищому рівні. Якщо у Вас виникнуть питання щодо підготовки Вашого пристрою до сервісного обслуговування, наберіть наш номер, і ми в телефонному режимі допоможемо Вам.