Якщо ви хоч трохи цікавилися цим, то напевно чули про таке поняття, як SMM. Подібний вид діяльності стає все більш популярним, затребуваним і високооплачуваним, а фахівці цієї галузі, зокрема агенції UAATEAM, одним з напрямків діяльності якої і є маркетинг в соціальних мережах, дозволяють компаніям збільшити продажі і постійно залучати нових клієнтів.
SMM - що це
Термін SMM (Social Media Marketing) прийшов з англійської мови і розшифровується як соцмедійний маркетинг.
Загалом SMM - це технологія розкрутки, що грунтується на залученні цільової аудиторії з соцмереж, і інших інтернет-спільнот.
SMM вважається ефективним методом отримання прибутку, так як соціальні мережі мають величезне охоплення - мільйони людей в день. Середньостатистичний користувач інтернету приділяє користуванню соцмережами приблизно 8 годин на тиждень.
Тут люди не тільки спілкуються, слухають музику, дивляться веселі картинки або діляться смішними відео, але також шукають роботу, читають новини, заводять корисні знайомства, будують бізнес.
SMM-просування має на увазі створення корпоративного аккаунта, роботу з існуючими передплатниками і залучення нових. Основний упор робиться на створення вірусного контенту, який розповсюджується передплатниками і спонукає інших людей передплатити групу, паблік або сторінку.
Можливості SMM-просування для бізнесу
SMM - це відмінна можливість залучити нових клієнтів і збільшити продажі. Просування в соціальних мережах надає бізнесу можливість взаємодіяти з користувачами безпосередньо:
- ознайомлювати з брендом, підвищувати лояльність і впізнаваність;
- отримувати відгуки про пропонований товар чи послуги;
- ініціювати дискусії, опитування для виявлення потреб аудиторії;
- працювати з негативними відгуками;
- спонукати користувачів зробити цільове дію: перехід на сайт, дзвінок, замовлення товару або послуги;
- підігрівати клієнтську базу для подальшої співпраці.
Особливості SMM-просування
Основне завдання SMM-розкрутки полягає у формуванні позитивного образу бренду і підвищення його впізнаваності в соцімережах. Роботу по просуванню в соціальних мережах потрібно починати з визначення цільової аудиторії за такими ознаками:
- стать і вік;
- вид діяльності;
- місце розташування;
- проблеми клієнта, які вирішує товар або послуга;
- пошукова активність користувача в соціальних мережах;
- хобі та звички клієнта.
Далі вибираються пріоритетні соціальні мережі і стратегія подачі контенту, створюються групи, сторінки або паблік, створюються візуальні елементи бренду.
SMM-просування включає в себе не тільки роботу з цільовою аудиторією, але і з негативними відгуками: відповідати коментаторам слід ввічливо, намагаючись запропонувати рішення їх проблеми.
І насамкінець зазначимо, що інформація надана з сайту компанії Uaateam, яка займається просуванням в соц. мережах