Поверненню підлягають пралки, які були вироблені з березня 2011 року по листопад 2016 року. Раніше компанія отримала 733 скарги про надмірну вібрацію машин і проблеми з верхньою кришкою.
У скаргах про травми клієнти повідомляють, що верхня кришка пральної машини вилітає під час використання і може нанести травму: в одному зі звернень йдеться про зламану щелепу, в іншому — про травму плеча.
Не знаю, чи вітчизняні споживачі мали справу з подібною технікою, втім, якщо з вашою пралкою виникнуть якісь проблеми, хочеться порадити майстра з Києва, з любою поломкою він справиться швидко, добросовісно, і лишнього не візьме.
Samsung визнав вибухонебезпечність своїх пральних машин ще в кінці вересня. «В окремих випадках ці машини можуть генерувати аномальні вібрації, які здатні стати причиною травм споживачів або пошкодити їх майно в процесі прання постільної білизни, габаритних або непромокальних предметів», — визнали в Samsung, зазначивши, що подібні випадки вкрай рідкісні.
Тоді ж державна Комісія з безпеки споживчих продуктів (CPSC) попередила жителів США про вибухонебезпечність деяких пральних машин Samsung з вертикальним завантаженням. CPSC вважає, що власникам пральних машин Samsung краще використовувати делікатний режим прання, щоб барабан крутився з меншою швидкістю.
Як відзначають світові ЗМІ, це ще один удар по репутації компанії, яка раніше змушена була припинити виробництво смартфонів Galaxy Note 7 після випадків загорянь апаратів під час підзарядки. Нагадаємо, що Samsung запустив продаж смартфонів Galaxy Note 7 в середині серпня. На початку вересня компанія призупинила реалізацію, повідомивши, що девайси можуть перегріватися під час користування і вибухати. Причиною цього вона назвала дефект акумуляторів, вироблених одним з постачальників Samsung.
У жовтні компанія взагалі зупинила продаж і виробництво Galaxy Note 7. Після цього в ЗМІ з’явилася інформація, що керівництво корпорації планує відмовитися від бренду Note через репутаційні втрати.