Спеціально для покупців з інших країн, власники компанії Alibaba ( їм належить taobao ), відкрили інтернет-магазин Аliexpress. Єдине, тут порівняно з таобао практично немає товарів відомих західних брендів, також ви не знайдете підробок під відомі західні бренди. Для продавців на аліекспресс діє жорстка заборона з боку адміністрації на продаж таких товарів. Тобто весь товар або “нонейм”, або китайських брендів.
Принадність Аliexpress не тільки у відносній дешевизні. Важливо й те, що на цьому майданчику, на відміну від більшості закордонних сайтів (в тому числі і китайських), де можна оплатити тільки PayPal, існує гнучка система розрахунку. Наприклад, громадяни України не можуть використовувати PayPal в повній мірі, а на Алі можна оплатити MasterCard, картою Visa, Western Union, QIWI, WebMoney.
До речі, щодо дешевизни, прозорості, і гнучкості системи розрахунку: ось тут http://yopt.org/postavshiki/ukraina/odessa ви знайдете найвигідніші пропозиції від гуртових постачальників Одеси.
Сам сайт Аliexpress за структурою дуже схожий на наш «Aukro». Існують тисячі продавців і у кожного є свій магазин. Багато магазинів окремо пропонують дисконтні купони за умови покупки на певну суму. На Аliexpress дуже важливо спілкування з продавцями. При покупці декількох товарів в особистому листуванні їх можна «вмовити» на додаткову знижку або поштучно продати товар з оптових закупівель.
Дуже важливо при реєстрації на сайті правильно вказати свою адресу. Всі назви пишемо латиницею. Для тих, у кого нема достатнього знання англійської мови, рекомендую заходити на цей сайт через браузер Google Chrome, оскільки в ньому є хороший автоматичний перекладач.
При виборі товару також через фільтр можна відразу вказати, що ми шукаємо поштучні продажі і безкоштовну доставку. Також для новачків рекомендую вибирати топ-продавців, щоб відразу ж не нарватися на шахраїв. Так, на Алі їх багато, але з приходом досвіду покупок ви навчитеся відразу ж розпізнавати обман. Адміністрація сайту постійно відстежує таких і відразу ж повертає гроші ошуканим покупцям.
При виборі товару дуже важливо внизу сторінки прочитати відгуки покупців. Там можна для себе почерпнути дуже важливу інформацію про якість і розміри, тривалість надсилання й отримання, чи відповідає продавець на повідомлення і т. д. Вже багато разів перевірено, що у китайців якийсь «свій» сантиметр, часто такий, що не відповідає реаліям. На сторінці товару звертайте увагу на параметри речі і розміри, тут немає стандартів, в кожному магазині вони свої. Якщо є сумніви, то краще порадитися з продавцем, написати йому свої параметри.
Після того, як ви зробили покупку, протягом доби перевіряється оплата. Всю інформацію можна подивитися в «мої замовлення». Після підтвердження оплати починає відраховувати лічильник часу, протягом якого продавець повинен відправити товар. Зазвичай це 3-7 днів. Продавець надсилає трек-номер, за яким можна відслідковувати посилку на спеціальних онлайн-ресурсах.
Через якийсь час здійснення почне відслідковуватися в онлайн-сервісах. Якщо протягом 14 днів цього так і не сталося, потрібно відкривати претензію на повне повернення грошей. Така дія вбереже вас від шахраїв або, принаймні, підстьобне продавця якнайшвидше відправити посилку.
При отриманні дорогої покупки бажано її розкриття записати на відео. Це дія у разі виявлення якоїсь несправності допоможе довести, що шкоду завдано не нами і повернути частину грошей або повну вартість. Навіть якщо продавець все ретельно запакував — Китай далеко і при доставці в дорозі всяке може статися. Зазвичай посилки до нас доходять протягом місяця. Буває раніше, буває пізніше.
При купівлі товару гроші не надходять на рахунок продавця, а на рахунок сайту. Тому потрібно обов’язково підтвердити отримання посилки, якщо вас все влаштувало. Також бажано залишити свій відгук.
При виявленні браку підтверджувати отримання не можна ні в якому разі, фотографуємо (знімаємо на відео) недоліки і відкриваємо функціонал «спір» для часткового або повного відшкодування шкоди. Зазвичай рекомендують перед цим зв’язатися з продавцем і спробувати вирішити проблему безпосередньо. Продавці бояться зниження рейтингу після негативних відгуків, а тому воліють мирно «розрулити» ситуацію. Висилають інший товар або пропонують суттєву знижку при наступній покупці.