Замовлення карти Mono - дійсно унікальний процес Знімаємо капелюха перед програмістами, які реалізували такий вдалий алгоритм:
- Все починається з програми: досить її скачати на https://mobank.com.ua, і встановити, тут же можна приступити до реєстрації.
- У процесі потрібно буде сфотографувати документи: паспорт та код, а також заповнити анкету зі стандартними питаннями для присвоєння кредитного ліміту.
- Після успішного проходження реєстрації вибираємо спосіб отримання карти: кур’єром або у відділенні Universal Bank.
- Йдемо за картою або чекаємо кур’єра. Як тільки вона на руках - заходимо в додаток і активуємо її. Там же можна вибрати ПІН-код.
Все, продукт готовий до роботи! А тепер, власне про переваги даного сервісу.
Сервіс для людей
Суть криється в деталях, і саме їм приділено чимало уваги. Логіка додатка інтуїтивно зрозуміла, а після додатку Приват24, взагалі виглядає як чистої води віддушина. Ніяких ботів, ніяких пропозицій почитати збірку “питання-відповідь.” Спілкуєшся тільки з людьми! Закрита група в Facebook, людяна підтримка в найпопулярніших месенджерах Telegram, Viber, Facebook Messenger. Саме можливість спілкуватися зі співробітниками банку як з людьми вигідно відрізняє монобанк від інших. Згадайте, коли ви останній раз отримували задоволення від спілкування зі співробітником банку, який відповідав вам лише шаблонними фразами?
Тарифи
Сітка тарифів виглядає привабливою, але не для всіх. Природно, всім не догодиш. Але так чи інакше, але відсутність купи операційних витрат вигідно позначилася на фінансових можливостях банку. Клієнтам пропонують більше і краще, нехай це і виглядає безкоштовним сиром у мишоловці. До цього нас привчили приховані умови в оферти, нескінченні виноски в договорах на обслуговування, і так далі і так далі.
Гнучкість
Мonobank зможе залишатися гнучким, маючи масштабовану модель. Тарифи можуть змінюватися, можуть з’являтися індивідуальні умови і підлаштовуватися під загальні потреби ринку. У той час, як великі і неповороткі банки не зможуть швидко підлаштуватися під реалії. Виживання великих банків зосереджена на можливості прогнозувати настрої людей і кількості кредитів. Тому у банків є хороші часи, а є не дуже й вихід з останньої ситуації буде даватися важко.
Крім організаційних переваг, які дає система мобільного банку, у нього є ще команда. І команда, це ще одна причина успіху.
Команда
Додаток, як і весь monobank робився командою топ-менеджерів Приват-банку, які покинули його після націоналізації. За плечима у цих людей досвід і наочний приклад того, які рішення приносять користь, а які здатні нашкодити не тільки бізнесу, а й його клієнтам. У них є всі можливості грамотно розпорядитися цим моментом слави і уваги, для того щоб зробити лідера в сфері банківських послуг для приватних осіб (а потім може і для юридичних?)
Прогрес
Поява на ринку чогось настільки прогресивного, саме по собі гучна подія. Фінтех набирає обертів по всьому світу, а проникнення послуг орієнтованих на споживання тільки зі смартфона зростає рік від року в геометричній прогресії. Зайдіть в новини і важко не побачити нічого про блокчейн, біткоіни або іншу фінансову послугу яка знайшла друге життя.
До того ж уже зараз, можна побачити як інформаційний шум перших користувачів monobank впливає на послуги в інших фінансових установах. Почали пропонувати великі кредитні ліміти, переглядають програми лояльності, а деяким банкам доведеться серйозно витратитися на те, щоб швидко і якісно створити свою платформу інтернет-банкінгу. Наявність хорошого і зручного додатку і особистого кабінету давно стало одним з пунктів при виборі постачальника послуг. В здоровому бізнесі, здорова конкуренція!