Найбільше письмових звернень (877) стосувалися надання одноразових грошових допомог за рахунок коштів міського бюджету, інші (98 звернень) — порядку призначення і виплати державних соціальних допомог, надання пільг, правильності призначення пенсій, забезпечення протезно-ортопедичними засобами реабілітації та санаторно-курортним лікуванням інвалідів і ветеранів.
За 9 місяців на особистому прийомі у керівників управління побувало 342 мешканців міста.
На виконання закону України «Про звернення громадян» та з метою забезпечення поінформованості калушан щодо соціальних виплат, пільг та інших соціальних гарантій, управління праці та соціального захисту населення з початку року розмістило 89 публікацій та інформацій у засобах масової інформації, створило приймальню громадян, де ведеться прийом без перерви на обід, впровадило попередній запис на прийом за телефоном 5-21-55. У приймальні громадян видаються відповідні талони на прийом, що забезпечує майже повну відсутність черг осіб, які бажають отримати соціальні допомоги.
За словами Любові Федоришин, спеціалісти управління щомісячно здійснюють прийом громадян у ЖЕО №№1, 4 та у «Водотеплосервісі» згідно із затвердженими графіками прийому, які друкуються у місцевій пресі. Мешканці міста також можуть безпосередньо звернутися до керівників управління по «гарячій» телефонній лінії за встановленим графіком.
Сакральний момент випікання пасок
