Нещастя трапилося 1 квітня 2013 року.
— Школярка була виявлена повішеною у шафі-купе, на перекладині для одягу. Причина смерті — механічна асфіксія, тобто удушення. Зашморг, на якому висіла дівчинка, був зроблений із пояса її власного халата, — розповів експерт-криміналіст проекту Андрій Лисюк. — Згідно з офіційною версією міліції — Ілона вчинила самогубство. Але чому дівчинка зважилася на такий крок, однозначної відповіді у правоохоронців немає .
Також у те, що дівчинка самостійно покінчила з собою, не вірять і всі, хто її знав. Маленька Ілона мріяла про велике майбутнє і блискучу кар’єру пластичного хірурга, повідомляє СТБ.
Мати Ілони — Руслана Кандюк припускає, що її дочку могли вбити. Каже, що бачила на тілі дівчинки синці та подряпини.
З проханням розслідувати смерть Ілони Кандюк до людей з надздібностями звернулася й Алла Лемчак, начальник відділу кримінальної міліції у справах дітей УМВС в Івано-Франківській області. Жінка впевнена: в обставинах смерті дитини ще потрібно розбиратися. Адже навіть після ретельного розслідування правоохоронці так і не змогли визначити, чому одинадцятирічна школярка могла покінчити з собою.
З’ясувати причини незрозумілою загибелі дитини взялися українська ясновидиця Ярослава Федорова і медіум з Ірландії, учасниця тринадцятого сезону «Битви екстрасенсів» в Україні Шерон Ніл.