З 14 по 28 вересня у Івано-Франківський ЦОК, де обслуговуються споживачі обласного центру та Лисецького РЕМ, щодо цього питання звернулося 1145 споживачів, для порівняння – за попередній тиждень було всього 404 звернення, пишуть ”Вікна”. І кількість звернень стрімко зростає.
Зазначимо, що згідно порядку надання житлових субсидій (Постанова КМУ № 106) за призначенням житлової субсидії мають право звертатися особи, що зареєстровані в будинку (квартирі) і на яких відкрито особові рахунки зі сплати комунальних послуг, або особи, що мають Договір найму (оренди) житла і на яких переведено особові рахунки із сплати житлово-комунальних послуг. Субсидія не призначається тим, на чиє ім’я немає відкритих особових рахунків.
«Люди масово звертають за довідками на субсидію, одні звертаються за довідками для підтвердження, що саме на них зареєстрований особовий рахунок, інші – переоформляють особовий рахунок на себе для отримання субсидії, — зазначають в енергокомпанії. — Наші працівники працюють на межі своїх можливостей, ми підключили на цей напрям додаткових фахівців, але це не рятує – потік людей з кожним днем стає все більшим, напруга зростає».
Спеціально для спрощення процесу на сайті компанії уже запровадили можливість онлайн-замовлення довідки на субсидію для споживачів Івано-Франківського РЕМ. Планується у перспективі запровадити цю послугу для інших споживачів обленерго.
«Ми закликаємо споживачів з розумінням ставитися до даної ситуації та просимо вибачення за тимчасові незручності, — додають в обленерго. — Та в подальшому, для того, щоб не виникало тисняви та черг, просимо завчасно упорядковувати договірні відносини».
У ПАТ «Прикарпаттяобленерго» очікують, що найбільшим буде наплив споживачів на старті опалювального сезону, адже з похолоданням зростають витрати на комунальні послуги.
