Також у обленерго нагадують, що тепер споживачі можуть подавати покази лічильника через кол-центр без допомоги диспетчера, скориставшись автоматичною системою, повідомили ”Вікнам” у Відділі інформаційної політики.
Для цього потрібно:
1. Зателефонувати на номер кол-центру 0800 50 40 20 з мобільного.
2. В голосовому меню обрати функцію – «Внесення показників лічильника» та натиснути «2»
3. Після того, як ви обрали дану функцію – ввести номер особового рахунку (він є на квитанції, яку приносить контролер).
4.Ввести показник лічильника та натиснути #
5. Протягом 24 годин після внесення показника споживачу автоматично буде надіслано смс-повідомлення із зазначеною сумою до оплати на номер телефону, з якого був здійснений дзвінок на Кол-центр.
Увага!
Якщо у вас двозонний лічильник, спочатку вводиться показник денної зони, потім – показник нічної зони.
Якщо лічильник тризонний, показники вводяться в такій послідовності – показник півпікової зони/ показник нічної зони/ показник пікової зони.
Щоб внести показники різних особових рахунків, оберіть в голосовому меню функцію «внести показник на інший особовий рахунок».
