Дзвінок з проханням про допомогу надійшов від 49-річного чоловіка у понеділок, 21 березня, о 14.02 з вулиці Богдана Хмельницького, інформують ”Вікна” з посиланням на управління з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи облдержадміністрації.
Рятувальники виїхали, щоб допомогти підняти його важку та хвору маму, 1945 року народження, яка впала з ліжка на підлогу і не могла самостійно піднятись.
Працівники пожежно-рятувальної служби за допомогою пожежних ременів підняли жінку та перемістили її на ліжко. Від медичної допомоги калушанка відмовилась.