З метою запобігання зловживанням третіх осіб (посередників) при запису громадян України на чергу для подачі документів у візові центри відтепер претенденти на візу можуть здійснювати запис через кол-центр тільки особисто. Виключення становить тільки запис на отримання візи неповнолітніх дітей їхніми батьками чи опікунами, повідомляють “Вікна” з посиланням на ”Новини країни”.
Також з метою безпеки кол-центр не обслуговує дзвінки, здійснені з невизначених номерів.
Відтак для того, аби середньостатистична сім’я могла записатися у чергу, мати і батько повинні телефонувати до кол-центру окремо, а от неповнолітніх дітей може записати будь-хто із них.
Для того, аби ця система працювала і тим самим унеможливила діяльність посередників, співробітники Посольства відходять від практики подачі документів через онлайн-сервіс.
Нагадаємо телефони кол-центру Посольства РП в Україні (08:00 – 22:00, з Пн. по Пт.): 032 235-17-76; 032 242-45-64; 050 117-90-53; 067 343-04-80; 093 175-55-03; 044 594-54-96 .