До місця виклику було направлено черговий караул у складі двох відділень Державної пожежно-рятувальної частини №1 міста Івано-Франківська та чергову зміну ОКЦ Управління ДСНС в області. Рятувальники піднялися по автодрабині до потерпілого та за допомогою пожежно-технічного обладнання — рятувальної мотузки та пожежного пояса — перетягли потерпілого з дашка балкону, після чого передали його медикам, повідомляють ”Вікна” з посиланням на Управління ДСНС в області.
Як з’ясувалося, 48-річний чоловік сам перебував у помешканні і якимось дивом переплутав балконні двері з вхідними. На щастя, його помітив сусід, який і утримав чоловіка руками і почав кричати перехожим, щоб викликали рятувальників. Саме він до прибуття працівників пожежно-рятувальної служби з останніх сил тримав чоловіка на хиткому дашку, не даючи йому впасти. Можна сказати, що потерпілий народився в сорочці.