Незмінний тренер семінарів Тетяна Терсенова-Завадовська зазначає:
«Я вважаю, що в українців є дуже великі прогалини у знанні етикету. Багато спілкуюсь із молоддю. То там дійсно є над чим працювати. Але нерідко і люди старшого віку не знають, як себе поводити. Якщо ми вже йдемо у Європу, то треба цього навчитись».
Новий семінар охопив дві теми. Це поведінка людини у суспільстві та подарунки. Організаторка "Школи етикету", член команди «УКРОПу» Світлана Оришко розповідає :
«От, наприклад, звертання. Ми їх використовуємо як-небудь, а все ж залежить від ситуації. Коли знайомишся із молодим чоловіком – це одна форма звертання. При діловій зустрічі – зовсім інша. Є, до прикладу, такі теми, яких при розмові категорично не можна торкатися: це здоров’я, гроші, політика та релігія. А ще ми говорили про подарунки. Що можна і що не можна презентувати».
Практично усі заняття Школи етикету збирають аншлаги, інформує прес-служба «УКРОПу». Їх відвідують сотні франківців різного віку. Тетяна Терсенова-Завадовська додає:
«Люди мотивовано ходять із заняття в заняття. Це дуже тішить. Бо означає, що вони хочуть самоудосконалюватись. А я від цих занять дістаю неабияке моральне задоволення. Значить, це не треба припиняти робити».
А припиняти і не збираються. Ба більше: для учасників тренінгів розробили спеціальні сертифікати. На занятті люди заповнили анкети із побажаннями подальших тем семінарів.