У сервісному центрі можна звірити показники, отримати консультацію, оплатити за спожитий газ через термінал чи оформити Втім, як з’ясувалося, задоволені його роботою не всі. У калуських пенсіонерів виникли проблеми із подачею показників газового лічильника, інформує "Нафтохімік-Калуш".
Ситуацію коментує керівник Калуського відділення ПАТ «Івано-Франківськгаз» Василя Сагайдака:
"У Центрі обслуговування клієнтів немає функції занесення показників лічильника. Для цього був створений кол-центр, який приймає їх в телефонному режимі, через смс-повідомлення або через особистий кабінет на сайті. Так, ми розуміємо, що не всім, а особливо людям пенсійного віку, до цього легко звикнути. Але ж більшість із них мають дітей та онуків, які можуть в цьому допомогти. Якщо ж людина одинока і не має змоги самостійно подати показники запропонованими способами, їй потрібно звернутися безпосередньо до нашого відділення, і ми направимо до неї контролера для зняття показників. Саме тому, що люди звикли з 1 по 5 число місяця здавати показники з рук у руки, у сервісному центрі, який не повинен надавати цю послугу, й утворюються черги. Споживачам варто зрозуміти, що насправді подати їх запропонованими способами значно простіше, адже не потрібно витрачати зайвий час. Це можна зробити, не виходячи з дому. У сервісному центрі ж можна лише звірити показники, отримати консультацію, оплатити за спожитий газ через термінал чи оформити документи".
