Ілюстрація. У 2017 році компенсації були надані 8-ма компаніями 913 споживачам Постановою НКРЕКП затверджено Порядок забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання, який визначає загальні та гарантовані стандарти якості надання послуг, встановлює порядок компенсації споживачам за недотримання компанією гарантованих стандартів якості надання послуг, інформують "Вікна".
Порядок набув чинності 13.01.2017, з деталями можна ознайомитися за посиланням. У 2017 році компенсації були надані 8-ма компаніями 913 споживачам на загальну суму 116950 грн, з них 90% надано ПАТ Одесаобленерго; та ПрАТ Київобленерго:
Сума компенсацій, надана споживачам у 2017 році, у ПАТОдесаобленерго становить 67800 кількість споживачів, яким надана компенсація 428.
Сума компенсацій, надана споживачам у 2017 році, у ПрАТКиївобленерго становить 38100 кількість споживачів, яким надана компенсація 380
В той же час, за даними реєстрів перерв в електропостачанні, реєстрів письмових звернень населення та надання послуг, що ведуться компаніями відповідно до постанови НКРЕКП «Про затвердження форм звітності № 11- НКРЕКП «Звіт щодо показників надійності електропостачання» та № 12-
НКРЕКП «Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг» та інструкцій щодо їх заповнення», у 2017 році компенсації повинні були отримати майже 120 000 споживачів.
Це може свідчити про невиконання компаніями вимог Порядку або надання недостовірної інформації у формах звітності № 11-НКРЕКП та № 12-
НКРЕКП. Враховуючи зазначене, НКРЕКП у 2018 році при здійсненні перевірок особливу увагу приділятиме виконанню компаніями вимог Порядку щодо надання компенсацій споживачам. У разі підтвердження порушення Порядку компанії будуть зобов’язані надати споживачам компенсації у подвійному розмірі. Крім цього відповідно до Порядку Комісією буде прийнято рішення щодо вилучення зі структури тарифів на передачу електричної енергії місцевими електромережами та/або постачання електричної енергії за регульованим тарифом коштів у п’ятикратному розмірі від суми невиплаченої компенсації.
