Обстежено матеріально-побутові умови сім’ї, проведено бесіду з малолітньою дитиною та мамою, здійснено оцінку потреб дитини та сім’ї, інформують "Вікна" з посиланням на "Місто".
З мамою складено відповідний протокол бесіди та попереджено про встановлену законодавством України відповідальність за неналежне виконання своїх батьківських обов’язків, а також про те, що сім’я перебуватиме під пильним контролем соціальних служб і у разі повторного звернення стан виконання нею батьківських обов’язків розглядатиметься на комісії з питань захисту прав дитини та притягнено до адміністративної відповідальності згідно чинного законодавства.
Крім того, їй повідомлено про правопросвітницький проект Міністерства юстиції України “Я МАЮ ПРАВО”, а також роз’яснено, що вона має право на безоплатну правову допомогу, яку може одержати, звернувшись до Галицького бюро правової допомоги.