Ідея створити в Україні таку гарячу лінію виникла у в.о. міністра охорони здоров’я України Уляни Супрун. Гаряча лінія працюватиме 24/7 за номером 7333. Протоколи, за якими працюватимуть психологи на лінії, — перекладені та адаптовані протоколи австралійської гарячої лінії «Lifeline Australia», що працює з 1963 року. На першому етапі проект сфокусується на ветеранах АТО/ООС, інформують "Вікна" з посиланням на пресслужбу Івано-Франківської облдержадміністрації.
«Це структура, яка діятиме за принципом «рівний рівному», заснована на кращих міжнародних практиках. Більшість команди складатимуть ветерани. Загалом у ній працюватимуть близько 40 фахівців, і зараз ми продовжуємо відбір», — розповів Пол Найленд, засновник «Lifeline Ukraine» на прес-брифінгу в Українському кризовому медіа-центрі.
Проект неурядовий, але створюється і координуватиметься у співпраці з Міністерством охорони здоров’я та Міністерством ветеранів. Ідея створити в Україні таку гарячу лінію виникла в Уляни Супрун, в.о. міністра охорони здоров’я України після знайомства з австралійським досвідом.
«Коли після Майдану і повернення з фронту перших ветеранів нестача належної психологічної підтримки для них стала особливо відчутною, першим кроком було, за підтримки Посольства США, навчання наших психологів, психіатрів, соціальних працівників і священиків у Сполучених Штатах. З часом ми зрозуміли, що не можемо робити лише це, якщо люди до них не приходять: якщо буде анонімний спосіб поговорити з кимось, це буде ефективніше. Ми подумали, що багато людей вагатимуться довіряти державній «гарячій лінії», і краще створити неурядову організацію, яка буде тим займатися, а наше завдання — створити мережу фахівців, які можуть допомогти», — розповіла вона.
Олександр Терещенко, заступник міністра у справах ветеранів, зазначив:
«З війни дуже важко повернутися. Ми можемо повертатися фізично, але подумки і психологічно — ми там. Не кожен може самотужки впоратися з дисонансом, який виникає тут, у мирному житті. Тому така гаряча лінія — дуже важливий крок».
Грант від Посольства Великої Британії складає 580 тисяч фунтів стерлінгів.
«З досвіду нашої країни ми розуміємо важливість психологічної підтримки для ветеранів, тож радо розширюємо нашу допомогу Україні на цю сферу. Цей проект заповнить ту ланку допомоги, якої бракувало — це найперше місце, куди ветеран може звернутися, якщо йому більш немає з ким поговорити. Дуже важливо, що це підтримка від рівних, від колишніх побратимів, ветеран найкраще зрозуміє ветерана», — зазначила Хелен Фейзі, заступниця голови Місії Посольства Великої Британії в Україні.
На майбутніх тренінгах команду навчатимуть канадська організація Living Works та Ейпріл Натурел, одна зі світових експертів з відкриття гарячих ліній. У майбутньому групи психологічної підтримки за принципами «рівний рівному» планують запустити і в обласних ветеранських центрах, які створюватиме Міністерство у справах ветеранів. На сьогодні в Україні 392 тисячі ветеранів АТО/ООС, зазначає Олександр Терещенко. Достовірної статистики про кількість самогубств серед них немає.
