Переоблаштування залів виконано власними силами Укрзалізниці. Зали обладнані кімнатою для прийому їжі, санвузлами, душем тощо, інформують "Вікна" з посиланням на Міністерство у справах ветеранів.
Для комфорту відвідувачів тут є місця для сидіння, телевізори, холодильники, розетки для зарядки мобільних пристроїв, доступ до інтернету. Крім того, військові можуть скористатися пральною машиною, прасувальною дошкою з праскою, сушаркою для білизни, кавоваркою та чайником.
Нагадаємо, що перший зал очікування для військовослужбовців було відкрито 1 жовтня 2019 р. на Центральному залізничному вокзалі у Києві. Ним вже скористалося більше 500 захисників України.