Калушанка поскаржилася міському голові, бо кілька разів здавала ПЛР-тест

Мешканка Калуша оприлюднила повідомлення, у якому розповіла про свої поневіряння із здачею ПЛР-тесту у Калуському міському центрі первинної медико-санітарної допомоги.
Переглядів: 10511
Зі 237-ми зразків біологічного матеріалу, відібрних у травні, 31 — повернули без результату

У соцмережі калушанка Надія Семен поскаржилася на свої поневіряння:

«Пишу цей пост, щоб надати розголосу ситуації, яка відбувається зі мною протягом 27.05 - 03.06 і закінчення ще немає. Ситуація наступна, я звернулась у калуську міську поліклініку для здачі ПЛР на COVID-19. Тест потрібен для планової операції. Двічі здавала тест, під тестом мається на увазі мазок з горла. Але двічі кажуть, що результату нема і потрібен перезабір. Забір проводиться у ГАРДЕРОБІ! На тертій раз сьогодні, здала знову і звернулась за поясненнями до Гаврилишина М.Б.- головний лікар поліклініки. У відповідь отримала хамство,  без конкретних пояснень, а тільки "не знаю, скільки треба стільки й будете здавати, то не ходіть". Тому я вирішила написати скаргу у міську раду, очікую реакцію міського голови та вирішення даної ситуації».

Скарга міському голові Ігореві Матвійчуку була подана того ж дня, 3 червня.   

Як у повідомив у коментарі «Вікнам» головний лікар міської поліклініки Михайло Гаврилишин, до нього справді за поясненнями звернулася калушанка, якій кілька разів довелося здавати ПЛР-тест. Головний лікар зазначив:

«Я пояснив, що здавати аналіз треба буде, поки не буде результату. У відповідь: може мені не ходити, а йти у приватну клініку? Кажу: то не ходіть. Ніякого хамства з мого боку не було, це перекручення. Ми не можемо дати направлення на госпіталізацію без ПЛР-тесту і людина самостійно може вирішувати, де і як його проходити».

Проте в поліклініці аналіз є безкоштовним, а в приватній клініці за нього треба платити.

За його словами, випадки повернення ПЛР-тестів без результату є непоодинокими. Так, зі 237-ми зразків біологічного матеріалу, який відправляли на дослідження в травні, 31 — повернули без результату. Причому, аналізи, які відправляють на ПЛР-дослідження до Києва, всі проходять успішно і поліклініка отримує позитивний або негативний результат. Усі повернуті без результату ПЛР-тести — з обласних лабораторій. Повертають їх без пояснень.

До речі, на брифінгу в Івано-Франківській обласній держадміністрації, який відбувся наприкінці квітня, головний санітарний лікар області Руслан Савчук повідомив, що в світі 10% матеріалу взятого на ПРЛ-аналіз на коронавірус потребують перезабору. Тоді він зазначив, що не завжди «мазок» можна відібрати якісно, і в такому випадку не можна говорити про халатність медиків, адже на це можуть впливати різні моменти. Наприклад, сухість ротової порожнини, через яку може бути відібрано недостатньо біоматеріалу і обладнання не спрацьовує.

Михайло Гаврилишин додав:

«Є випадки, коли людям доводиться  кілька разів проходити ПЛР-тест і нічим зарадити ми тут не можемо. Оперативно беремо повторний аналіз, щоб пацієнт міг якомога швидше отримати результат».

Претензії щодо того, що матеріал на дослідження беруть у гардеробі, керівник медзакладу вважає безпідставними: гардероб в теплу пору року не функціонує, тож, у кабінеті зроблено ремонт, двічі на день проводять дезінфекцію. До того ж, приміщення для відбору матеріалу на ПЛР-діагностику не потребує створення особливих умов.  Це простий аналіз, його беруть у людей вдома, у наметах на вулиці тощо. А найголовніша перевага — це єдиний кабінет одразу на вході у поліклініку, і, таким чином, зменшується потік людей у самій поліклініці та ризики поширення інфекції. Головний лікар зазначає:

«Звичайно, ми б хотіли, щоб у нас були більші площі, окремий кабінет для гардеробу, окремий — для відбору аналізів на коронавірус. Але, на жаль, таких можливостей зараз немає. У існуючих умовах, вважаю, обране приміщення є оптимальним».

А заступник міського голови Наталія Табачук, у свою чергу, нагадала: відбулася медична реформа, тож, кожен медичний заклад тепер є окремим підприємством і заробляє на себе. Заробіток залежить від того, скільки громадян виявлять бажання отримувати послуги в конкретному закладі. Причому, всі вільні у виборі лікаря та закладу, де вони будуть отримувати гарантовані послуги. І якщо людина вважає, що послуги неналежної якості, вважає, що до неї ставляться по-хамськи тощо, то можна укласти декларацію з лікарем іншого закладу. Наприклад, у Калуші, окрім міського центру, функціонує районний центр первинної медико-санітарної допомоги.

Заступник міського голови вважає:

«Зараз є конкуренція, медичні підприємства зацікавлені в пацієнтах, бо від них залежать їхні доходи. А, отже, вони, в першу чергу, мають дбати не лише про те, щоб надавати якісні послуги, але й повинні налагоджувати позитивну комунікацію з людьми».