Ілюстрація. Турист добився повернення коштів за поїздку у Європу, яка не відбулася через карантин До Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області збільшилась кількість звернень громадян щодо надання туристичних послуг, інформують "Вікна".
У зв’язку з введенням в Україні карантину, відповідно до Постанови КМУ від 11.03.2020 року №211 «Про запобігання поширенню та території України гострої респіраторної хвороби Covid-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2», було призупинено прийняття туристів у відпочинкові комплекси області.
Нещодавно до Головного управління звернулася споживачка з проханням допомогти повернути кошти за ненадану послугу в розмірі 12282 гривень.
Спеціалісти управління захисту споживачів провели позаплановий захід державного нагляду (контролю), під час якого суб’єкту господарювання було надано припис та зобов’язано повернути кошти. Припис було виконано в повному обсязі.
Подібне звернення надійшло до управління і щодо повернення коштів за ненадану екскурсійну поїздку до Європи. За результатами проведеної перевірки споживачу було повернуто 4900 гривень.
Тож, якщо туроператор не надав заявлені послуги, прикарпатцям радять звертатись до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за захистом прав.
