Повідомлення з проханням про допомогу надійшло до чергового поста «Заросляк» в четвер, 9 липня, о 08.30, інформують "Вікна" з посиланням на управління з питань цивільного захисту Івано-Франківської облдержадміністрації.
Під час підйому на гору Говерла групи туристів — 2 дорослих та 9 дітей, учні 4-7-х класів із Харкова, в результаті ускладнення погодних умов (вітер, дощ) втратили орієнтування. Тож, туристи потребували допомоги.
О 08.45 до аварійно-рятувальних робіт було залучено членів пошуково-рятвального відділення "Ворохта". Зв'язок з туристами підтримувався. О 09.40 туристичну групу було знайдено на горі Заросляк і супроводжено до відпочинкової бази. Медичної допомоги туристи не потребували.
О 10.20 рятувальники супроводили туристів до підніжжя гори, де їх очікував автобус.