Ілюстрація. Робоча група проєкту дала рекомендацію встановити смітники для роздільного сортування Мета проєкту — підвищення якості послуг, що надаються органами місцевого самоврядування, залучення молоді до контролю якості послуг, що надаються органами місцевого самоврядування та активізація діяльності молодіжного консультативно-дорадчого органу.
Проєкт втілюють за допомогою робочої групи (Анни Маліборської, Володимира Василечка, Ольги Маліборської) та "секретних агентів". Для реалізації було залучено 32-х жителів громади, інформують "Вікна"
Під час моніторингу спостерігачі опрацювали послугу «Поводження з твердими побутовими відходами». В процесі були використані: інформація про поводження з твердими побутовими відходами Верхнянської сільської ради з інтернет-сайту громади, інформаційних стендів, особисті спостереження учасників проєкту. До речі, як повідомили в сільській раді, тільки 22,7% жителів громади уклали договори на вивіз твердих побутових відходів.
Огляд сайту не дав інформації про поводження з твердими побутовими відходами. На офіційному сайті громади відсутня інформація про місце встановлення майданчиків для збору ТПВ, а також інформація щодо поводження та сортування ТПВ.
Спостерігачі оглянули дев’ять майданчиків для збору сміття з 13-ти розміщених на території громади та оформили дев’ять анкет щодо спостереження у восьми селах громади (Верхня, Іванкова, Станькова,Довгий Войнилів, Негівці, Збора, Завадка, Болохів).
Робоча група опитала 32-х жителів громади, які уклали договори на вивіз сміття. Усі вони були задоволені послугою, яку їм надає комунальна служба. Жителям видали сміттєві баки. Вони були ознайомлені з графіком вивезення сміття. Пізніше вказали, що вивезення проводиться згідно з графіком.
Як виявилося, на трьох майданчиках, що встановлені в селах Збора, Довгий Войнилів, Негівці, відсутні баки для роздільного сортування сміття. На половині майданчиків, де були встановлені баки, секретні агенти зафіксували переповнені контейнери і сміття біля них.
Під час спілкування з отримувачами послуг та жителями громади "секретні агенти" встановили, що жителі мало проінформовані про поводження з твердими побутовими відходами, а також мало людей сортує сміття.
Також робоча група виявила, що всі майданчики розміщені на нейтральній території, знаходяться на відстані від земельних ділянок навчальних та лікувально-профілактичних закладів, житлових та громадських будівель і споруд, майданчиків для ігор дітей та відпочинку населення. Кожен майданчик обгороджений та встановлений на твердій бетонній основі. Проте на жодному з оглянутих майданчиків не було розміщено ніякої інформації про поводження з твердими побутовими відходами, ніякої інформації про послугу чи про графік вивезення сміття.
За результатами моніторингу робоча група і "секретні агенти" надали наступні рекомендації для поліпшення якості надання послуги поводження з твердими побутовими відходами:
- — розмістити на сайті громади інформацію про послугу поводження з твердими побутовими відходами, зазначити в інформації надавачів послуг та графік прийому для отримання послуги, порядок надання цієї послуги та зразки заяв, договорів для її отримання;
- — інформувати людей щодо можливості отримання послуги в громаді, готувати та розміщувати інформаційні матеріали в місцевих газетах та інших інформаційних каналах (дошках оголошень в селах, поінформувати старост). Інформація може бути у вигляді пам’ятки про послугу, яка надається сільською радою, і вказувати час та дні прийому спеціалістів;
- — встановити сміттєві баки на майданчиках для роздільного сортування сміття, де їх не було встановлено (Збора, Негівці та Довгий Войнилів);
- — частіше вивозити сміття з контейнерних майданчиків;
- — розмістити інформацію про послугу також на майданчиках для сміття. Щоб люди, які не мають можливості прочитати на сайті ради, хоч щось знали з оголошень.
- — активізувати роботу з громадою в плані укладення договорів на вивіз побутового сміття;
- — зробити зручнішим користування майданчиками для маломобільних груп (невеличку бетонну сходинку, щоб можна було заїхати на майданчик інвалідним візком.
