Ілюстрація. Тепер показники лічильника можна подати дистанційно У зв’язку із карантинними обмеженнями для зручності та безпеки своїх клієнтів і персоналу енергокомпанія впроваджує нову форму комунікації зі споживачами. Відтепер деякі заяви в компанію можна подати з допомогою Viber. Про це йдеться в оіційному повідомленні "Прикарпаттяобленерго", інформують "Вікна".
Дистанційно, через сервіс Viber можна подати:
- Заяву на повторне підключення юридичних осіб, які були відключені за заборгованість за розподіл або перетікання реактивної енергії (при умові повного погашення боргу).
- Заяву на видачу паперового примірника Договору на розподіл, для діючих споживачів.
- Заяву на видачу паспорту точки розподілу, для діючих споживачів.
- Заяву про розірвання Договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії.
- Заяву на проведення позачергової технічної перевірки приладу обліку, а саме: електротермічного ушкодження лічильника; механічного пошкодження корпусу лічильника/корпусу КДЕ; експертизи приладу обліку; перенесення лічильна на фасад будинку/виконання робіт з перенесення; несправності/пошкодження приладу обліку.
- Заяву на параметризацію приладу обліку, програмування.
- Заяву на підключення електроустановок споживача до електричних мереж, для побутових замовників.
Завантажити форми та зразки заяв можна на сайті АТ «Прикарпаттяобленерго» за шляхом доступу «Меню» – розділ «Споживачам», «Зразки заяв для замовлення розподільчих послуг» (7 вкладка розділу «Споживачам»)
Зверніть увагу, що заяви слід заповнювати від руки, розбірливим почерком або власноруч написати заяву за зразком.
Чіткі фото або скан-копії документів треба надіслати у сервісі Viber на номер телефону: (067) 850 40 20.
Заяву протягом дня опрацьовуватимуть спеціалісти компанії і, залежності від поданої заяви, нададуть зворотну відповідь на номер телефону, з якого буде подана заява. Номер телефону не розрахований на прийом дзвінків, тому опрацьовуватимуться лише заяви.
Енергетики радять надавати перевагу дистанційним способам вирішення питань з розподілу електричної енергії, особливо під час карантинних обмежень.