Відшкодування запитувачами інформації фактичних витрат на копіювання або друк документів здійснюється, якщо потрібно виготовити більш як 10 сторінок запитуваних документів, починаючи з одинадцятої сторінки. У разі, якщо запитувач інформації відмовляється повністю оплатити рахунок, відповідь на свій запит він не отримає, інформують «Вікна».
За рішенням виконкому від 2019 року, яке діяло досі, за копіювання або друк документів формату А4 та меншого розміру треба було сплатити 0,1% розміру мінімальної заробітної плати за одну сторінку (зараз це 6 гривень), а за останнім рішенням це коштуватиме 0,2% розміру вже прожиткового мінімуму для працездатних осіб (4,54 гривні). Копіювання або друк документів формату А3 та більшого розміру раніше коштувало 0,2% розміру мінімальної заробітної плати за одну сторінку (12 гривень), а відтепер - 0,3% розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб (6,81 гривня). А за копіювання або друк документів будь-якого формату, якщо у документах поряд з відкритою інформацією міститься інформація з обмеженим доступом, що потребує її відокремлення, приховування тощо раніше треба було платити 0,5 мінімальної заробітної плати за одну сторінку (30 гривень), а відтепер - 0,5% розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб (11,35 гривень).
У переліку з’явилася нова послуга — виготовлення цифрових копій документів шляхом сканування. Це коштуватиме 0,1% розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб за сторінку (2,27 гривень).
Як ішлося на засіданні виконкому, кошти, які відшкодовують запитувачі інформації, поповнюють цільовий фонд, який використовують виключно на канцелярські товари.