НБУ встановив банкам нові вимоги для складання договорів з клієнтами

Національний банк України (НБУ) встановив додаткові вимоги до банківських договорів для розкриття повної інформації про послуги.
Переглядів: 475
Ілюстрація. Тепер текст договору має бути викладений розміром шрифту не менше 11 друкарських пунктів.

Постанова НБУ набрала чинності з  27 квітня, повідомляє пресслужба НБУ, інформує "Курс".

Йдеться про вимоги до договорів про споживчий кредит, вклад (депозит), а також відкриття та ведення поточного рахунку.

За новими правилами, банки будуть зобов’язані надавати у договорі повний опис послуги. У договорі вкладу (депозиту) потрібно буде вказувати конкретну дату повернення вкладу та інформацію про наявність у банку права продовжити термін дії вкладу (депозиту) тощо. У договорі споживчого кредиту — перелік та вартість додаткових послуг, умови, за яких можлива зміна процентної ставки чи інших платежів тощо.

Також вимоги забороняють банкам включати до договорів недобросовісні норми, які обмежують права споживачів подати скаргу чи позов до суду. Банкам буде заборонено без інформування споживача змінювати умови договору, а також вимагати від споживача сплатити за ще не отримані за договором послуги тощо.

«Головне завдання нових вимог — забезпечити розкриття повної інформації про послуги, права та обов’язки банку та споживача, наслідки невиконання зобов’язань», — йдеться в повідомленні НБУ.

Нові вимоги не поширюються на публічну частину договорів приєднання про надання послуг (оферту). Вони поширюються на договори, які безпосередньо підписує споживач, зокрема і на індивідуальну частину договорів приєднання про надання послуг. Водночас публічна частина договору приєднання не може протирічити індивідуальній частині договору, до якої встановлено вимоги.

Зазначимо, за даними НБУ, процентні ставки за новими кредитами банків для населення в березні 2021 року в національній валюті становили 34,4% річних. У порівнянні з лютим ставки знизилися на 0,2 в.п.

За даними НБУ, в кінці I кварталу 2021 року, незважаючи на очікування нових карантинних обмежень, банки оптимістично оцінювали перспективи відновлення кредитування. Очікування приросту кредитного портфеля фізичних осіб були найвищі за весь період спостережень (з початку 2015 року).

Нагадаємо, у грудні минулого року Нацбанк назвав основні помилки банків при рекламі кредитів та депозитів. Однією з найчастіших помилок в НБУ назвали надання неповної інформації. Іншим поширеним порушенням є примітки «під зірочкою» дрібним шрифтом. При цьому в НБУ підкреслили, що примітки самі по собі не заборонені, однак текст кожної з них має бути придатним до читання.