Упродовж минулого року до управління соціального захисту населення Калуської міської ради надійшло 6611 звернень, із яких письмових — 3206, інформують "Вікна".
Найбільше надійшло письмових звернень щодо надання одноразових грошових допомог за рахунок коштів бюджету Калуської міської територіальної громади — 2853. Інші 353 — звернення з різних питань, що стосуються соціального захисту.
У 2021 році на особистому прийомі у керівників управління побувало 3405 мешканців міста.
На виконання Закону України «Про звернення громадян» та з метою забезпечення поінформованості жителів Калуської територіальної громади щодо соціальних виплат, пільг та інших соціальних гарантій, управлінням соціального захисту населення Калуської міської ради впродовж 2021 року розміщено 63 публікації у друкованих виданнях, 113 публікацій на інтернет-ресурсах, 91 виступ на радіо та телебаченні.
Відповідно до п. 7 постанови Кабінету Міністрів України від 08.04.2020 року №287 «Про розвиток соціальних сервісів для деяких соціальних груп населення» мешканці Калуської міської територіальної громади для вирішення індивідуальних питань у сфері соціального захисту можуть звертатися до керівників управління згідно з графіком прийому громадян, а до спеціалістів управління — на «гарячу» телефонну лінію за номером 5-21-55 з 8.00 до 17.15 (у п’ятницю — до 16.00).