Електронна система охорони здоров’я наразі функціонує в штатному режимі. Однак через велику кількість хакерських атак, можливих перебоїв з електропостачанням чи пошкодженням мереж в окремих регіонах надаємо алгоритм дій під час таких ситуацій стосовно виписування та погашення електронних рецептів на «Доступні ліки» та інсулін, інформують "Вікна" з посиланням на пресслужбу Національної служби здоров'я України.
Якщо лікар виписав е-рецепт і пацієнт отримав номер або код рецепта, але аптека немає доступу до ЕСОЗ:
— пацієнт пред'являє номер та код рецепту;
— аптека обліковує рецепт в паперовій формі (фіксує в паперовому реєстрі номер та код рецепту) та видає лікарський засіб пацієнту;
— за наявності доступу до ЕСОЗ аптека вносить відповідні дані про відпуск лікарського засобу;
— за відсутності такого доступу аптека готує та подає до НСЗУ зведений звіт (1-го та 14-го числа місяця), за формою, встановленою НСЗУ.
Якщо лікар не має доступу до ЕСОЗ:
— лікар виписує рецепт у паперовій формі (з проставлянням свого підпису і печатки лікаря) та видає його пацієнту;
— пацієнт пред'являє в аптеці паперовий рецепт;
— аптека видає лікарський засіб пацієнту за паперовим рецептом;
— аптека обліковує рецепт в паперовій формі;
— аптека готує та подає до НСЗУ зведений звіт (1-го та 14-го числа місяця), за формою, встановленою НСЗУ.
При цьому оригінали паперових рецептів на препарати, що підлягають реімбурсації, зберігаються в аптеці протягом трьох років з дати формування.
Звіти надаються до НСЗУ доступними засобами (зокрема шляхом надсилання паперових або електронних листів).
Забезпечення громадян лікарськими засобами є першочерговим завданням. Також наголошуємо, що при військовому стані діють загальні вимоги щодо захисту персональних даних.