За словами Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Олега Котенка, після створення Офісу Уповноваженого наприкінці травня процес повернення тіл наших бійців прискорився, інформують "Вікна" з посиланням на Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України.
Через міжнародне представництво Червоного Хреста вдалося організувати комунікацію зі стороною рф. Перемовини з агресором проводити складно, але нам вже вдалося повернути 541 загиблого захисника. З Маріуполя доставлено 428 тіл, з них понад 300 — захисники "Азовсталі". Повертають загиблих із Донецького, Запорізького, Херсонського, Харківського, Луганського напрямків — звідусіль.
Найскладніше — комунікація з ворогом. Україна передає російській стороні локації, де є наші загиблі. Вони мають їх забирати, і тоді проводимо обміни. Але не завжди рф хоче йти в зону бойових дій, хоча оголошується режим тиші. Навіть буває складно домовитися, щоб на ТОТ забрали тіла наших хлопців. Через величезні втрати особового складу росіяни не справляються зі своїми загиблими.
Щодо комунікації з рідними зниклих безвісти чи загиблих українських захисників, то, за словами Олега Котенка, вона безперервна. Мінреінтеграції вже провело понад 20 зустрічей з рідними загиблих і зниклих безвісти. Складно пояснити людині, рідний якої загинув, чому інколи тривалий час не вдається повернути його тіло.
"Я не буду зараз говорити про росіян і людяність, це несумісно, всі про це знають. Але особисто переймаюсь кожною історією й намагаюся донести правду, Люди у горі — вони не завжди готові чути...
Вони часто у відчаї. Читають різні новини, в тому числі пропагандистських ресурсів, які пишуть, що Україні не потрібні наші військові. Це цинічна брехня. Постійно закликаю вірити тільки офіційним українським джерелам. Звертайтеся до Мінреінтеграції, якщо втратили зв’язок з рідними. Ми допоможемо! І до журналістів: доносьте правду до людей! Ми готові надавати вам необхідну інформацію. Для нас дуже важливо повернути додому кожного героя, і ми робимо для цього все можливе", — запевняє Олег Котенко.