«Івано-Франківськгаз Збут» повернув клієнтам понад 3,7 млн гривень переплат

Станом на 16 вересня 2022 року ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» повернуло побутовим споживачам більше 3,7 мільйона гривень переплат та помилково сплачених коштів за спожитий природний газ, що надійшли на рахунок підприємства впродовж травня-червня поточного року.
Переглядів: 631
Ілюстроване фото. Станом на середину вересня компанія задовольнила заяви понад двох тисяч клієнтів

Станом на середину вересня компанія задовольнила заяви понад двох тисяч клієнтів, котрі звернулися з проханням на повернення коштів, інформують "Вікна".

«Процес повернення переплат або ж помилково сплачених коштів в компанії – це буденна процедура, яка здійснювалась і раніше. У зв’язку з ситуацією, що склалась у травні-червні, обсяги опрацювання подібних заяв зросли в рази. Проте ми докладаємо максимум зусиль, аби заявники отримали кошти якнайшвидше. На даний час вже повернуто переплати більш як 2100 споживачам. Однак багато заяв відправляються на доопрацювання через відсутність необхідних документів з боку заявника. У такому разі менеджери оперативно інформують клієнта, щоб не затягувати процес повернення коштів», –— розповіла  начальниця відділу продажів фізичним особам ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» Леся Хараїм.

Уточнити повний перелік документів та скачати бланк заяви на повернення переплати можна на офіційному сайті компанії.

Принагідно у ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» нагадують, що зміна постачальника газу не знімає зі споживачів боргових зобов’язань та просять клієнтів, які мають заборгованість станом на 1 травня 2022 року, розрахуватися найближчим часом. Станом на 16 вересня заборгованість перед компанією з боку побутових споживачів складає 600 мільйонів гривень.

Довідково: З 1 травня 2022 року побутових клієнтів ТОВ «Івано-Франківсьгаз збут» було автоматично переведено до «постачальника останньої надії» (ПОН), функцію якого виконує ГК «Нафтогаз України».