Учасниці познайомилися з методом ненасильницького спілкування, виконували вправи на отримання навичок ненасильницького спілкування, саморегуляції свого емоційного стану, допомоги колегам та клієнтам у стані емоційного виснаження та стресу, опанували навички ведення групи підтримки з метою обговорення ситуацій, що призводять до емоційного напруження та запобігання професійного вигорання. За допомогою рольових ігор були опрацьовані найбільш складні моменти в роботі з клієнтами, які впливають на емоційний стан учасниць, інформують "Вікна" з посиланням на Калуську міську раду
За запитом групи були опрацьовані ситуації, які сприяють зміні відношення до ситуації, відновленню стосунків та налагодження порозуміння. Особливу увагу приділили захисту власних кордонів, турботі про власні ресурси та ресурсуванню за допомогою ліплення з пластиліну. Були розглянуті методи самоаналізу, самодопомоги та подолання стресу.
Всі учасниці відмітили, що тренінг був корисним для них, допоміг усвідомити, як працювати так, щоб уникнути емоційного вигорання та що робити у випадках виникнення ситуації подібної до вигорання. Також висловлювали вдячність організаторам за вдало підібрану тему тренінгу та організацію заходу.