Регулювання спірних питань між споживачами і суб’єктами господарювання відбувається через «Платформу примирення» У зв’язку з введенням в країні воєнного стану та забороною проведення позапланових перевірок, управління захисту споживачів спільно з консультаційними центрами Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області задовольняють вимоги споживачів шляхом попереднього розгляду звернень. Врегулювання спірних питань між споживачами і суб’єктами господарювання відбувається через «Платформу примирення» шляхом проведення бесід та надання роз’яснень суб’єктам господарювання з питань застосування законодавства про захист прав споживачів, повідомляють "Вікна" з посиланням на Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області.
Так, за жовтень-листопад 2022 року за сприяння спеціалістів Держпродспоживслужби Івано-Франківщини споживачам було повернуто кошти в розмірі 66159 грн., в тому числі:
• за саперну лопату – 400 грн.;
• за послуги бронювання готелю – 4000 грн.;
• за непрацюючий модуль до телефону – 2200 грн.;
• за непрацюючий телефон – 729 грн.;
• за непрацюючий електроприлад – 2100 грн;
• за недоставлену коробку до дверей – 5000 грн.;
• за непрацюючий насос – 840 грн;
• за генератор, потужність якого не відповідала замовленій, – 23540 грн.;
• за ненадані туристичні послуги – 27350 грн.
У разі порушення ваших прав як споживача, ви може звернутися із відповідною заявою до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ або надіслати заяву зручним способом: поштою, електронною поштою або через веб-сайт управління; контактний телефон 0342-559617.
