У пансіонаті виявили порушення, які свідчать про неналежне поводження з підопічними Моніторингова група у складі працівника Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та представника громадської організації відвідала без попередження один з приватних пансіонатів для людей літнього віку "Милий дім", що в Івано-Франківську, інформують "Вікна" з посиланням на сайт Омбудсмана України.
Під час відвідування встановлено, що пансіонат розташовується у пристосованому орендованому житловому двоповерховому будинку з цокольним поверхом. Територія доглянута та облаштована місцями для сидіння і відпочинку. Пансіонат включено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг.
На день відвідування у пансіонаті перебувало 27 підопічних, з яких 6 ліжкові хворі. Проживають підопічні у кімнатах від трьох до п’яти осіб. Житлові кімнати мінімально обладнані меблями. У кожній кімнаті наявний телевізор.
Під час робочої зміни у пансіонаті перебувало 3 працівники, з яких один кухар. Персонал здійснює догляд підопічних та допомагає у дотримані ними режиму прийому лікарських засобів за призначенням лікаря. Забезпечення підопічних медичними препаратами, а також засобами реабілітації, індивідуальними засобами догляду та гігієни здійснюється за рахунок їх рідних.
Організовано триразове харчування. Більшість мешканців також отримують передачі з продуктами харчування від родичів.
Водночас, під час відвідування група НПМ виявила порушення, які свідчать про неналежне поводження з підопічними, що принижує їх гідність:
- не забезпечено безпеку мешканців пансіонату: у будинку не виявлено протипожежної сигналізації, термін придатності вогнегасників закінчився, не облаштоване укриття;
- неналежне забезпечення харчуванням: страви готуються без урахування стану здоров’я підопічних, зокрема, немає дієтичного харчування, а окремі підопічні фізіологічно не можуть вживати приготовані страви та потребують перетертої їжі. Замість чотириразового харчування організоване триразове;
- через брак приміщень у пансіонаті немає приймально-карантинної кімнати чи ізолятора для запобігання поширенню інфекційних захворювань;
- не укладено договору із закладом охорони здоров’я про надання медичної допомоги підопічним. Не всі підопічні володіють інформацією про наявність укладеної декларації з сімейним лікарем;
- не забезпечено приватності під час здійснення індивідуальних гігієнічних процедур ліжковим підопічним, а замість санітарного оснащення (крісло-туалет) чоловіки користуються пластиковими пляшками від миючих засобів;
- спостерігається нехтування в пансіонаті персоналізацією особи, про що свідчать однакові короткі зачіски у жінок, що знеособлює їх та знижує їхню самооцінку. Така практика є зручною персоналу;
- житлові кімнати не облаштовані необхідними меблями (столом, стільцями, шафою). Вікна не мають фіранок;
- внаслідок архітектурної недоступності приміщення особи з інвалідністю та інші маломобільні підопічні позбавленні можливості прогулюватися на свіжому повітрі. Так, один підопічний, який пересувається на кріслі колісному, не бував на вулиці близько 5 років;
- будинок у цілому не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд». Немає розумних пристосувань (штанг поворотних, поручнів тощо). Круті міжповерхові сходи не забезпечують підопічним можливості для безперешкодного пересування з використанням різних допоміжних засобів.
Ці та інші порушення були доведені адміністратору пансіонату. Власнику пансіонату будуть скерують відповідні рекомендації щодо усунення та недопущення в подальшому виявлених порушень.
