У межах реалізації національного превентивного механізму моніторингова група у складі працівників регіонального представництва Уповноваженого в Івано-Франківській області та представника громадської організації відвідала без попередження приватний пансіонат для людей літнього віку «Рідний куточок» в місті Тисмениця Івано-Франківської області. Про результати моніторингу повідомили на сайті Омбудсмана України.
Під час відвідування встановили, що пансіонат розміщений у двоповерховій будівлі готельного типу із житловими, адміністративно-господарськими приміщеннями та приміщеннями громадського призначення. Наявне автономне опаленням та протипожежна сигналізація.
Діяльність приватного пансіонату забезпечує ФОП Манько О.П. з основним видом діяльності 87.30 «Надання послуг догляду із забезпеченням проживання для осіб похилого віку та інвалідів». Послуги у пансіонаті надаються на підставі договору, їхня вартість для однієї особи складає від 9,0 до 18,0 тис. гривень на місяць.
Приміщення розраховане для проживання 100 осіб, на день відвідування у пансіонаті перебувало 27 осіб. Догляд за підопічними забезпечує 5 осіб (адміністратор, доглядальниці і повар).
Мешканці пансіонату забезпечені комфортними умовами проживання, цілодобовим доглядом, п’ятиразовим харчуванням, допоміжними засобами для пересування, засобами особистого догляду та гігієни. Проживають у кімнатах від двох до чотирьох осіб. Підопічні мають доглянутий зовнішній вигляд та відкриті у спілкуванні. Скарги на неналежне поводження, якість догляду та умови проживання від них не надходили.
В пансіонаті здійснюється постійне спостереження за станом здоров’я підопічних та контроль за дотриманням лікарських призначень. Мешканці пансіонату отримують медичні послуги мобільної паліативної медичної допомоги. Проводяться щоденні когнітивні заняття для підтримки пам'яті, мови, уваги, оздоровча гімнастика, прогулянки на природі і різноманітне дозвілля.
Територія огороджена та пристосована для переміщення маломобільних осіб, на подвір’ї облаштовані місця для відпочинку на свіжому повітрі. Заклад відкритий для відвідувачів, а на вебсайті пансіонату розміщена необхідна інформація про надання послуг.
Водночас під час відвідування група виявила порушення права на свободу та особисту недоторканість підопічних, оскільки договори про надання послуг підписані не отримувачами послуг, а їх родичами, які оплачують вартість послуг.
Також діяльність пансіонату «Рідний куточок» в місті Тисмениця не відповідає в повній мірі Критеріям діяльності надавачів соціальних послуг, затверджених постановою Уряду № 185 (відсутній договір із закладом охорони здоров’я; немає експлуатаційного дозволу або реєстрації потужності з виробництва та/або обігу харчових продуктів), відповідно, інформація про пансіонат «Рідний куточок» відсутня у Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг.
Надавачу соціальних послуг будуть скеровані відповідні рекомендації щодо усунення та недопущення в подальшому виявлених порушень.
